业界共识
人才缺口制约商企转型
转型变革势在必行，那么在这场变革中最难的是什么？高峰论坛上，几位商业大佬不约而同地提到，人才团队的培养决定着企业转型的强度和高度。
居然之家副总裁任成透露，今年居然之家新开了18家直营店，每家门店都需要派出三名高管人员，而开店的速度在某种程度上超过了人才培养的速度。“对我来说，培养新人是最大的压力，很多新高管在我身边只待了半年就被派往新店。”
首商集团常务副总经理傅跃红也认为，团队培养是企业面临的难题之一。商业零售业主要是人对人的服务，作为服务顾客的员工，如果没有综合素养和专业水平，不可能服务好他人。“所以我觉得打造一支专业性、前瞻性，并有一定境界和奉献精神的服务团队非常重要。”
中高层员工频繁流向高薪行业，也让处于转型关键期的零售企业雪上加霜。上海一位百货零售方向的猎头说，国内一二线城市的百货业同质化和边缘化趋势明显，中层管理人员现在要么被迅速扩张的购物中心挖走，要么被盈利能力好的品牌商吸引走，很少有人会在一家企业待上数年。而优秀的百货业高层管理人员由于培养周期长，本身资源就相对匮乏，因此各企业对这类人才的争抢更加凶猛。
另一方面，国内较大的百货企业都在积极异地扩张和结构调整，这恰恰是最容易出现人员流动的时刻，此外他们还面临着商业地产商和优秀百货同行的挖脚。（来源：北京商报）
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