品质比速度更重要——交房1万套后的龙湖品质坚守

2013年，重庆龙湖预交房10000多套，比去年的6000多套增长了近一倍，但业主满意度仍非常高，这背后的逻辑是龙湖从产品研发、施工、质量监控、园林景观打造直到最后的物业管理服务，每个环节的默契配合，在保证交房规模的同时，又能保证较高的业主满意度，获得业主好的口碑和认可。

敢于把交房区当做样板示范区开放，这是龙湖独有的气质，龙湖交付的小区园林，都是成型园区，需要的只是一点时间让植被更丰茂起来。在龙湖物业有一个100多人前置团队，从项目拿地设计之初就开始介入，因为他们通过多年的物业服务，更懂得业主的生活需求，龙湖的物业设计团队总是从如何维护业主生活的维度，提出针对性意见并不断改进。

同时，龙湖非常注重建筑的质量管理，仅2012、2013两年来，重庆龙湖共计18个工程获得由重庆市开发协会、重庆市建设工程质量协会、重庆市建筑业协会等政府机构评测颁发詹天佑住宅金奖、重庆市优质工程等众多奖项。

服务比销售更重要——以平台化服务为客户带来持续价值增长

在重庆，提起物业服务，总是绕不开“龙湖”这两个字。从最开始的单一小区管理，到后来的社区文化建设，再到现在的全国化发展，经过了15年发展历程的龙湖物业，建立起了属于自己的品牌和号召力。

真正的责任房企，在卖完房子之后，一定会有一套完整的系统来支撑业主未来的生活，龙湖就是这样的房企，近年来成立的生活中心、石材养护中心、家装服务中心，乃至探索C2B模式的一体化服务平台，龙湖物业正在从服务供应商到生活服务集成商的转变。今年，龙湖物业服务又新增四个中心：龙湖物业家政服务中心、龙湖物业石材养护中心、龙湖物业生活服务中心、龙湖物业装饰服务中心。

在住宅、商业和物业服务之外，龙湖地产还推出了为销售型商业物业客户提供持续服务平台的 “金苹果计划”。龙湖“金苹果计划”提供生活服务和资产管理两大系统，整合商业招商资源和物业租售资源，为购买商业物业的业主实现保值增值，从而将业主从传统投资模式带入资产管理模式，这也是龙湖“生活系统供应”平台的重要组成部分。据龙湖地产重庆公司相关负责人透露，从正式亮相到现在不到一年时间，“金苹果计划”已帮助1000多业主将物业成功出租。