无论是外出还是回家,坐火车时,如果把财物遗落在火车上,失主定会非常着急。而且,丢失的可能性会很大。大庆西站开通十几天,工作人员接连两次帮旅客找回遗失在列车上的物品,让旅客看到了大庆西站的精神风貌。
回乡省亲手包遗落被追回
12月3日晚8点多,在牡丹江生活多年的大庆市民沙国民,乘K7153次列车,回大庆省亲。沙国民告诉记者,此前,他已经好多年没回大庆了。
第二天早上4点55分,列车到达大庆西站。一夜没睡好的沙国民,觉得有些困顿,再加上带了很多东西,下车时,就把自己的手包落在了车上。
十几分钟后,已经走出站口的沙国民,意识到自己丢了东西。
手包里除了3500元现金外,还有手机、身份证、银行卡等重要物品。
正当他想跑回站里时,却听到了列车发车的鸣笛声。
车开走了,沙国民心想,自己的东西很可能找不到了。
抱着试试看的态度,沙国民来到大庆西站一楼服务台,向当时正在值岗的服务员陶佳伟,叙述了这一情况。
听了沙国民的情况后,陶佳伟立即用电台通知了值班员高玉燕。
高玉燕用手机联系上K7153次列车长。10分钟后,K7153次列车的列车长回电话说,沙国民的手包找到了。
当日早上7点30分,沙国民将一封感谢信,郑重地递到当天西站值班主任手中。
外乡人落财物工作人员苦寻找
11月26日,家住哈市的韩雪,与姑姑一起乘坐2155次列车,来到大庆。
在大庆西站下车后,韩雪发现,姑姑的手包遗落在火车上。而此时,她和姑姑已经与开车来接站的朋友,走出了很远。
韩雪一行火速返回大庆西站。
回到大庆西站时,韩雪听到站内的播音器内传出,2155次列车已经停止检票的通知。
担心直接上火车找来不及,韩雪来到站内服务台,反映了这一情况。
韩雪姑姑的包里,除了5000多元现金,还有一部价值万元的手机及身份证、驾驶证等重要证件,最重要的是,还有一幅重大比赛的画作。为了找回遗落在车上的东西,韩雪甚至称,可以将包内的现金作为酬谢。
王贵玲主任在安慰失主的同时,马上用无线电通知站台客运员缴建军上车查找。此时列车即将发车,小缴快速赶到遗失物品所在的车厢,找到了韩雪遗失的全部物品。
面对失而复得的巨额财物,韩雪和姑姑热泪盈眶,当场就把包内的全部现金拿出来作为酬谢,但被婉言谢绝了。
因为有急事返回哈尔滨,12月1日下午,韩雪特意让哥哥为大庆西站送来了印有“敬业正直,为民解忧,无愧标兵,优质服务”的锦旗。
高素质工作人员为大庆西站添彩
12月5日下午,记者与沙国民取得联系时,沙国民正在返回牡丹江的列车上。
提及这件事情,沙国民显得有些激动。
沙国民说,自己已经多年没回家乡了,这次回来,不仅看到了新建成的壮观的西站,更感受到了来自家乡的温暖。
韩雪也告诉记者,看到站内工作人员和自己一样着急找包的时候,她的心里特别感动。虽然已经过去多日,但每每想起来,心里都暖暖的。
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