龙汇餐饮品牌分为龙庭会、龙庭餐厅和龙小馆三大产品线,人均消费从七八十元到几百元不等。针对不同产品,服务要求也有很大区别,像龙庭会这样的高端餐饮品牌,服务人员就要做到准确判断客户需求,据此提供符合要求的产品。
合生创展集团龙庭餐饮现已在北京、上海、广州、惠州运营和计划发展十多家店,完成全国战略性布局和拓展。
此外,
合生创展集团还针对家庭及商务人士的健康、养生需求,开发了高端SPA品牌榕泉水疗,为商务及家庭提供一站式的休闲养生服务。其以泰式皇家按摩手法与礼仪为基础,融汇中式经络按摩、日式指压、泰式瑜伽按摩、印度能量按摩以及欧式精油舒缓按摩疗程,形成自己独特的SPA风格和养生理念。国际化与专业化凝聚成合生spa品牌的独特竞争力。
合生创展集团的物业服务亦有自己的独到之处。与时俱进和never say no的理念,造就了集团旗下康景物业领先的服务水平。康景物业率先引进国际管理概念和服务模式,开通“400全国服务热线”,为客户提供投诉、求助、咨询、商务以及多种经营等全方位的服务平台,使用先进卫星技术,实现全方位24小时服务;在高端物业服务上,与华府会和酒店打了个漂亮的配合仗,首次在国内真正实现了管家式服务,进一步提升了服务品质和产品附加值。
此外,
合生创展集团在产业园、教育、文化等诸多方面均有建树。在全配套生活服务体系的引领下,
合生创展集团对业主的呵护将达到“随风潜入夜,润物细无声”的境界,业主将处在随时随地、无所不在的无缝贴心服务的氛围中,但又如空气一般自然妥帖,让人感受不到刻意而为的痕迹。
合生“梦之队”发力四重服务体系
令人赞叹的是,
合生创展集团整合资源,发掘十大多元业务板块,其初衷竟然不是出于商业野心,而是为了给
合生创展集团的业主提供更丰富多彩的全方位生活配套,持续提升集团整体服务能力。正如合生龙汇餐饮总经理所说,“
合生创展集团决定要做餐饮行业的初衷,主要不是出于盈利考虑,而是希望能给小区业主提供更完善的餐饮配套。
合生创展集团每做一个项目,都会替业主考虑入住后可能面临的生活问题,希望能够为业主提供方便的生活配套。”
在人家追求房子的时候,
合生创展集团考虑的是面子;在人家追求面子的时候,
合生创展集团考虑的是生活;在人家追求生活的时候,
合生创展集团考虑的是品质;在人家追求规模的时候,
合生创展集团考虑的是百年基业……在任何时候,
合生创展集团都考虑得更长远。
为业主全力打造全配套生活体系,是
合生创展集团“优质生活,完美体现”企业理念的倾力实践,是顾客导向企业文化的行动体现。在
合生创展集团旗下合生、珠江、总承包三大集团的企业文化理念体系手册中,“顾客是我们的老板”是
合生创展集团在客户关系方面的使命定位。为此,
合生创展集团的企业文化理念提出,“顾客对我们的评价是最终极的”、“从不满意的客户身上,学到的东西最多”。
合生创展集团在打造全配套生活体系上的不懈努力表明,他们不但是这么说的,也是这么做的。
尽管
合生创展集团低调的企业文化使外人对其地产之外的业务知之不多,但多位明星职业经理人的悉数加盟,却使得群英荟萃的
合生创展集团成了地产行业的“梦之队”,一时引发了公众的惊奇:究竟是什么样的蓝图,得以吸引这些名字如雷贯耳、已经功成名就的行业顶尖精英,纷纷舍弃已经攀登到达的山顶的无限美景,重新去攀登一座他不曾征服过的高峰?
“这份事业是我自己的事业。
合生创展集团的各位同事都是我的搭档。这就是
合生创展集团的不同。”他说。而这简短的陈述正说出了这些“梦之队”队员的心声。如今,他们在
合生创展集团这艘稳步前进的地产航母上,一个个踌躇满志,摩拳擦掌,以全配套生活体系为契机,打造各行各业的尖端旗舰,共同朝着地产服务标杆的目标,迎来事业的第二春,争相为
合生创展地产帝国版图的发展立下汗马之功。