天猫叫停家居O2O业务 保障双十一核心利益

来源:京华时报 2013-11-08 11:51:00

原标题:天猫紧急叫停家居O2O业务 保障双十一核心利益

11月4日,本报刊发了《19大家居卖场联合抵制天猫》的文章,让传统与电商两大渠道的绞杀全面曝光。同日,天猫给商户群发邮件,叫停家居O2O业务。对此,卖场方代表将其总结为“第一阶段对战的胜利”。那么,天猫退却了吗?它又为何在此时停摆?据分析,其真实目的恐怕是安抚焦头烂额的核心合作商,为其迎战“双十一”扫除障碍。

发邮件叫停O2O

11月4日下午,天猫技术有限公司和天猫网络有限公司通过联名邮件的方式,向家居领域的相关签约商户发出了《家装O2O业务终止协议通知书》。

邮件大体内容是“根据天猫平台运营所面临的实际情况,为避免商户及消费者更大损失”,依据相关约定,《天猫服务协议》主协议下的《O2O业务补充协议》“自2013年11月20日起效力中止”。这意味着,今年,天猫的家居蓝海战略,可能无法获得大规模的数据了。而由于此前未对传统卖场的反应做出正确预判,天猫使自己以及合作最为密切的大厂商,也“有些受伤”。

尽管此消息已经从多个厂家处得到了证实,但几日来,记者一直试图向天猫相关人员验证,均告无果;而致电和发短信给天猫公关部负责人颜乔,对方也未予回复。这可以间接证明,天猫并不急于针对此事发布官方解释。

但京华时报记者了解到,天猫所谓的业务叫停,并非真正的“停摆”。只是于11月4日,关闭了O2O流量入口,将O2O优惠券下架,但已经售出的均可继续使用——所有优惠按原有规定执行,有效期两个月。11月20日前刷支付宝POS付款的,可享双倍积分。之后的交易,优惠金额可以享受,但付款要在线下结算,没有积分。

对此,业内资深人士的分析是,这样的妥协只是给卖场一个台阶下,若是真的认栽为什么不立刻停止?商户都巴不得这事快点了结,谁会真与天猫纠缠违约条款?其实,经过一个多月的预热,参与O2O的厂商已经积累了部分客单量,设定11月20日,旨在让大家从容地把碗里的肉吃下去。试问,过了双十一的爆点,你还相信线上“有流”吗?

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