在龙湖的城区化战略和“全生活系统链”的推动之下，龙湖商业不但为业主和城市提供了更加丰富多彩的品质生活服务，同时也为人们提供了同龙湖一起分享城市发展的财富机遇。

首创商业地产“售后服务”

在住宅、商业和物业服务之外，龙湖地产还推出了为销售型商业物业客户提供持续服务平台的 “金苹果计划”。

龙湖“金苹果计划”提供生活服务和资产管理两大系统，整合商业招商资源和物业租售资源，为购买商业物业的业主实现后期价值，从而将业主从传统投资模式带入资产管理模式，这也是龙湖“生活系统供应”平台的重要组成部分。

据悉，“金苹果计划”提供的售后服务，是通过对龙湖旗下地产、物业、商业三大业务板块进行全方位整合，以定位辅导、经营辅导、招商促进等服务，缩短商铺、写字楼、精装SOHO等销售型商业物业的闲置周期与提高租金收益。

据介绍，“金苹果计划”仅前期投入预期就超过1亿元，将为龙湖在全国的3.6万名商业业主提供服务，其中重庆的业主就有1万名之多。

物业
                 
创新升级  提高“龙民”幸福指数

从早期物业服务为业主提供磨菜刀、晒被子等便民服务，到成立租售中心、举办“易房节”服务业主的资产管理，再到今年成立的物业生活中心，龙湖物业服务已经深入到生活的方方面面。

据了解，此前，龙湖对业主已有170余项物业增值服务，物业生活中心的问世，则全面升级“龙湖式幸福”生活。这标志着龙湖物业已经由劳动集成型和简单服务提供者，向生活服务集成商进行转变。

龙湖物业使生活便简单

今年7月1日，在龙湖郦江小区，为业主搭建的专属综合性资源生活平台龙湖物业生活中心宣告成立。

据悉，目前龙湖物业已经率先在蓝湖郡、郦江、江与城、春森彼岸推出了首批生活中心门店，龙湖业主可以到各区域门店或客服中心，了解生活中心提供的定制生活服务，反馈生活上的实际需求。生活中心根据业主需求，组织旗下品牌供应商提供优质产品及服务，成交后，龙湖物业还将协助供应商开展售后服务。

对此，有业内人士指出，如果说龙湖以前是靠优质的物业服务，为业主创造了优质的生活品质，从而提高了业主的忠诚度，并提高二次购买的机会；那么龙湖此次“生活中心”的成立，则将使得龙湖从传统的地产开发和运营，向社区生活服务商的角色转变。即是说，龙湖将来有可能通过它所打造的生活服务平台，整合各种优质社会资源，不但为业主、同时也能为社会提供更多的生活服务。届时，龙湖则将有可能成为类似于“物联网”的生活服务和资源的集成者，为业主提供360°的服务。

物业服务“C2B”新探索

龙湖生活服务中心，在为广大龙民带去生活服务升级的同时，也使得消费者和商家之间省去了众多中间环节，实现了需求与供给的“零距离对接”。对此，业内人士认为，龙湖的物业生活中心未来提供的服务，打通的正是传统电子商务商品供给链条中最艰难的一环。

“传统电子商务缺失的，正是龙湖物业服务所擅长的，正因为如此，不排除龙湖物业平台服务催生‘C2B’模式出现的可能。”电子商务市场研究人士表示。

C2B模式，即通过聚合那些分散的但数量庞大的用户，形成一个强大的采购集团，以此向供应商争取到最大的利益。但是，由于数量庞大导致的分散，使得用户不能形成有效的采购集团，这也是目前国内很少有商家真正完全采用C2B模式的原因。

但借助优质物业服务，在业主中拥有巨大影响力的龙湖，解决了其他商家在初期有效聚合用户的难题，自然而然形成了一个强大的采购集团，在面对供应商时可获得巨大的议价优势，业主也可从中获取最直接的经济利益。