金融街控股股份有限公司总经理吕洪先生讲话

随着企业不断的发展壮大，开发产品业态的不断丰富，我们越来越意识到客户生存价值在发展中的重要性，4C金融资产管理中心的初衷就是实现以客户价值为核心的经营理念，希望进一步完善我们的后台管理和服务职能，为支持商务地产发展的客户，体育场针对中小微企业客户的具体办公和生活需求提供全面的服务。

所谓4C，主要就是指四个服务中心，一是资产管理中心、二是商务服务中心，还有生活服务中心和物业服务中心，这四个中心及其所定义的服务范围涵概了每一位写字楼用户几乎的所有的需求。资产管理中心主要是为方便企业和投资型客户的资产管理需求而设定的，基本服务内容涵概租赁、买卖相关证照办理及税务登记等等项目，商务服务中心——我们希望这个中心的建设能够满足商务客户日常的办公、会晤、包括中小型会议等等相关的需求，同时为了让客户的生活更便利，办公更舒适，我们在服务基础生活功能区、提升物业服务的品质的同时，又专门设立生活服务中心和物业服务中心，公司将以全国统一的标准建设这四个服务中心，他们包括统一的客户服务热线、统一的服务标准、统一的服务形象。

我们也一直在思考，房地产行业特别应该像电器、汽车这类生产型行业一样，有完善的售后服务体系，为终端用户提供便捷、贴心的办公及生活服务，4C资产管理服务体系就是在这种思考下应运而生的，应该说是首个基于商务地产的售后服务产品，我们希望通过这一平台更好的为服务客户，与客户彼此信任，共同发展、合作共赢成为真正的同路人。

今天，大家看到的金融街南开中心就是我们第一次在开发的商务地产产品中实现4C服务体系的落位，在座的各位也就是我们第一批服务体系的用户，在这里我也真诚的希望和各位有所交流，了解各位的意见和建议，用于我们今后不断改善产品和相应的服务。

了解金融街控股的人都知道，我们长期服务于金融街高端客户，这使得我们更了解怎样为企业类客户服务，与此同时，城市经济的快速发展也加速了商务地产市场的繁荣，越来越多中小企业有了购买高端写字楼的诉求，相比于自身拥有强大运营组织能力的金融大客户，这些中小企业客户更需要由物业的开发者和管理者来提供一整套的商务地产物业服务，4C资产管理服务体系就是突破以往整售写字楼的开发经验，专为中小企业类客户而准备的。在使用方面，它有助于提高办公人群商务和生活的舒适性；在投资和价值方面，统一的管理和售后体系也必将使其凸显出超越其他同类型写字楼的优势。

过去二十年，金融街控股在商务地产开发方面积累了经验，也确立了行业地位，但我们并没有停止对客户价值的坚持和对产品创新的追求，今天的金融街南开中心4C资产管理服务体系的发布在我看来是一个新的开始，在不久的将来，金融街控股将不断结合客户需求，努力为市场、为客户提供更优质的商务地产产品，为城市区域经济繁荣发展尽我们一份力量，最后，我代表公司再次感谢对金融街控股的支持与厚爱，感谢广大客户、业主朋友们的信任，祝大家身体健康、工作顺利，生活幸福！谢谢大家！