原因
难引进名牌低端成“代名词”
同是在地下经营,为何境遇迥异?
中国市场学学会理事、重庆市市场营销与策划学会副会长廖成林表示,目前地下商场整体上档次低、缺乏特色、店铺混乱无序。同时,硬件设施不到位,顾客服务和购物环境欠缺,很难形成固定的顾客群。
“地下商场很低端已成为大家的一个定式思维。”杨家坪美侬商场办公室主任余浩表示,现在的地下商场普遍面临这个问题,不仅消费者觉得低端,一些厂商也有这种观念。目前,美侬遇到的最大麻烦就是难以引进知名品牌。
“其实,刚开始入驻率不到50%,前三年我们亏损近千万。”沈云定介绍,重庆地下商场开发有先天劣势,如空气流通问题、消防问题等。在轻轨名店城设计之初,曾有餐饮区,但由于烟雾、气味等无法有效排散,最终不得不取消。这在一定程度上局限了地下商场的发展。
余浩也表示,维护地下商场的消防等硬件设施,每年投入在30万元左右。
经营管理混乱成大忌
在业内看来,部分地下商场陈设混乱、换铺率高等问题,根本原因在于缺乏统一经营管理。
沈云定称,大多开发商急于回笼资金,开发完后便把店铺全部出售,最多请一个物业管理公司。然后业主各自为政,商场的经营活动无法统一布局规划,混乱无法避免。
在沙美丽都和钻酷等商场,服装、饰品、手机维修、美甲、贴膜等门店混在一起。“卖什么没人管,也没有统一的促销推广活动。”沙美丽都一店主告诉记者,各业主自行出租,出售的品类没有严格的限制。该商场管理方重庆天地间物业公司相关负责人告诉记者,他们只能做最基本的保障服务,经营方面无权过问。
沈云定介绍,吸取教训后,轻轨名店城在店铺出售后,又全部返租回来,掌握了经营权,规划、品牌入驻都经过严格审核,避免了混乱的现象。而杨家坪美侬商场不仅保留了部分门店未出售,出售的门店也返租回来,全部归商场管理,连广告宣传语、节日促销活动等,都进行了统一规划。杨伟鹏也表示,商场没有统一经营规划管理是大忌。
“规划不合理也会导致后期运营过程中由于硬件设施难以调整,商场整体提档升级面临瓶颈。”新中地产总经理何伟坚表示,多数经营状况不佳的地下商业街,与开发商为短期利益出售店铺、硬件设施没考虑引入客流等相关,甚至灯光、过道宽窄等都会影响商场业绩。
有业内人士认为,由于地下空间开发利用立法还是空白,大多没有正式“名分”,这导致部分地下商业街经营不善。目前,很多地下商场由人防工程转变而来,但因“身份”特殊、产权不清易引发多头管理与无人管理并存等问题。
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