“人力资源短缺是一个常常被忽视的问题。”宋宇宸指出，中国培养的大部分酒店经理人都是为大酒店“订做”的，专业的中小酒店管理人才培养很少。随着企业规模的扩张，开店速度的加快，专业人才短缺极易导致服务操作技能不规范，服务质量差等问题。“培养和引进中小酒店经理人已成为经济型连锁酒店的当务之急。”
计策
“经济型连锁酒店是满足在经济上受到一定限制，对客房设施条件、服务有一定要求的商务游客和自费旅游者的需求。因此，在建造装饰、设施、功能等方面必须在‘经济’上下功夫。”
据了解，国外经济型酒店提高利润的主要做法是大幅度降低人工成本，国内连锁酒店中给廖绪发留下深刻印象的，是锦江之星。“它具有200个房间的规模，但员工只有60—80人，而星级酒店人房比最低为1∶1，最高为5∶1。”
在硬件支出上，经济型连锁酒店应降低资源、能源消耗。“在锦江之星，两张床共用一盏床头灯，客房没有地毯，而是被一种叫Amstrong的特殊耐磨材料所替代，拉开客房的床，下面没有涂料，只露出水泥，卫生间只有淋浴没有浴池，香皂是空心的。”他说。
另外，品牌影响力依然是个没有强大起来的方面。
“在我国酒店行业中，欠缺的不是经济型酒店的产品形态，而是群体意义上的经济型酒店品牌。”吕裕国再一次强调。
他说，我国三星级以下的酒店占据了整个住宿设施的80%以上，但长期以来都是以单体的形式存在，没有形成规模，缺少有影响力的品牌，彼此之间主要靠价格进行竞争，所以实力不强，效益较差。
“对于经济型连锁酒店来说，规模是管理的基础，品牌高于有形资产，只有在若干个知名品牌的旗下聚集了一定规模的企业群，才可以说经济型酒店已经发展到了相对成熟的业态；从品牌本身的属性来看，品牌的本质就是消除消费者的防御心理，取得消费者的信任。”（来源：中国经济时报 张宁）
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