百家湖别墅花园外景。朱威 摄

穿黑衣服的是佐齐物业保安，穿蓝衣服的是部分业主请来的“自治”保安，房间里面是民警。图片由小区居民提供

门外黑衣保安、门内蓝衣保安、监控室里还有警察“常驻”……这是记者在江宁百家湖别墅花园门口看到的景象。此地是南京最老的纯别墅小区之一，里面的物管纷争也很“高级”，因为新物业的进驻，部分业主已与业委会、新物业发生了多次冲突，“三岗”执勤由此在小区上演。

记者采访了解到，在新物业招聘流程、投票的真实性等方面，部分业主和业委会之间存在着诸多矛盾。而最新的情况是，秣陵街道已经对百家湖别墅花园的全体业主发了《指导意见书》，要求业委会在5月10日前组织召开业主大会。

冲突连连

新物业要进驻 部分业主不同意

旧物业服务合同到期，新物业公司进驻，一件看上去顺理成章的事，却在小区内引起了不小的纠纷。今年3月31日，是百家湖别墅花园旧物业的到期时间，业委会早在2月时便公开对外招聘新的物业公司。3月下旬，小区对业委会新选出的佐齐物业进行了投票，并于3月31日当天进行了现场“唱票”。4月1日，业委会公布投票结果，结果显示，超半数的业主同意佐齐物业中标。

然而，部分业主却在新物业的中标问题上与业委会发生了矛盾。矛盾愈演愈烈，据小区业主郑女士介绍，目前小区内已经发生了3次新物业要进驻，但因业主不同意而发生冲突的情况。记者从业主拍下的视频看到，三次冲突分别发生在4月1日，4月12日和5月3日，现场既有骂声又有肢体冲突，引得警察前来。如今，因为旧物业按期撤出，部分业主花钱雇佣了保安、保洁等人员，暂行“自治”。“自治”保安、新物业保安共同站在别墅花园门口，为防不必要的冲突，江宁开发区派出所的警员也“常驻”在此。

双方的矛盾究竟在哪里？扬子晚报记者在采访中了解到，在新物业招聘流程、投票的真实性等诸多方面，部分业主和业委会之间都存在着诸多矛盾。

业主和业委会针锋相对

业主：招标流程有问题，没经业主大会表决

业委会：只有4家企业愿意来，最后选了资质最高的

“旧物业到期之前，业委会没开业主大会跟大家商量怎么选、按什么标准选新物业，就对外招聘了物管公司。”郑女士说。她告诉记者，选聘的过程她毫不知情，3月下旬她和小区业主却被告知“佐齐物业中标了”。为此，郑女士还特地询问了业委会，“当时业委会的解释是有四家物业公司入围，其中有三家有三级资质，只有一家有二级资质，因此选了资质较高的唯一一家物业。”

这个解释令郑女士心中充满问号。选聘的标准是什么，招标的手续又是什么？怎么没有经过业主大会表决就决定选聘标准并选好了新物业呢？面对质疑，郑女士称当时业委会并没有予以解释，这更加引起了包括她在内的部分业主的“不满”。为此，记者采访了小区业委会主任徐蓓莉，她说：“百家湖别墅花园小区已经有20多年，里面有外地人、有租客，人员成分复杂，楼盘小，入住率不高，物业费难收，不是每一家物业都愿意入驻。部分小区业主跟旧物业的关系不错，但旧物业合同已经到期。我们征集了不少企业，但最终只有四家企业愿意进来，我们自然要选择资质最高的。”