近日，解放日报后台“互动”版块收到上海政法学院法律援助中心（以下简称“法援中心”）发来的一封投诉信。原来，不久前，法援中心收到市民成女士（化名）的求助，声称在“我爱我家”平台租赁房屋，期满续租时，却被要求缴纳一笔“居间服务费”。成女士觉得奇怪：“续租的中介费不是早就被禁止重复收取了吗？”可平台客服却称，新客收取佣金，续租重新订立合同并收取居间服务费，这是公司规定，而且公司还提供了包括咨询、管理和报修等相应的服务。成女士想知道：这笔居间服务费的收取合理吗？

记者梳理租客们发来的“相寓承租合同”发现，合同中上海我爱我家房地产经纪有限公司作为居间方，出租房子的甲方是上海家营物业管理有限公司（以下简称“上海家营”）。个别合同比较细致，还详细标识了委托上海家营出租房屋的房东信息。只是租客均未见到房东，而是直接跟上海家营这个“二房东”签约。记者查询得知，上海家营是北京爱家营企业有限公司的子公司，隶属于北京我爱我家房地产经纪有限公司。换句话说，签约的“二房东”和中介实际上就是“一家人”。

早在2019年，国家住房和城乡建设部等六部门发布的《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》就指出，“房地产经纪机构不得赚取住房出租差价，住房租赁合同期满承租人和出租人续约的，不得再次收取佣金。”今年年初，上海市《关于进一步整顿规范本市住房租赁市场秩序的实施意见》进一步重申，租赁合同期满承租人和出租人续约的，不得再次收取佣金。

据此，上海政法学院法援中心成员及指导老师认为，成女士（化名）于2019年和2020年签订的合同显示，乙方应于租赁合同期满前一个月，向甲方提出续租要求，经甲方同意后，双方重新签订租赁合同。两份合同中均无“续约需要经过上海我爱我家公司中介及支付佣金或居间服务费”的约定。成女士2020年、2021年两次与上海家营公司签约续租，上海我爱我家公司均收取了居间服务费。跟传统的长租公寓不同，成女士的续租合同中也并未明确约定服务内容，说明这实质上就是佣金。此举不但违反了国家规定，也违反了《合同法》。

根据《合同法》第426条，居间人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。而成女士与上海家营公司两次续约时，双方对合同主体、出租房情况及周边环境等均已了解，无须上海我爱我家公司居间介绍，提供居间服务促成合同成立。上海我爱我家公司未提供居间服务，却凭借与上海家营公司关联企业的强势地位，强制收取佣金，违反《合同法》，违反“自愿、公平、等价有偿原则”。