12月4日，海航集团与携程集团在海口市海航大厦举行会谈并签署战略合作备忘录。双方将发挥各自资源优势，创新航空运输与互联网技术合作模式，联合打造海南自贸港航空旅行综合消费生态，服务人民美好旅行生活。
根据合作备忘录，双方以“航空+互联网”模式合作，加强数据共享和信息技术合作，就航空市场大数据分析与产品营销合作，航空数字信息化建设及海南自贸港内酒店、免税、医疗、景区、地面交通等旅行消费场景开发整合达成合作共识，共建共享综合消费生态，吸引全球旅客前往海南度假购物，为疫情后的海南航空国内国际旅游市场增添活力。
海航集团执行董事长顾刚表示，海航希望以此合作为契机，携手携程在入境旅游、第七航权开放、离岛免税等利好政策，以及海南着力打造“四小时、八小时飞行经济圈”机遇下，推动航空旅游与互联网的深度链接，全面提升旅客出行服务体验，在自贸港建设的大潮中，相互支持，共同发展，助力提升海南的国际竞争力和影响力。
携程集团CEO孙洁表示，携程作为以互联网技术为核心的旅行综合服务商，拥有行业领先平台运营和数据技术，这与海航的需求是高度匹配的。此次合作，双方将本着“优势互补、开拓共赢”的原则，积极创新疫情后航空旅游业发展模式，深耕海南国内市场，提前布局海南国际市场，为推动海南航空旅游业升级做出贡献。
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