针对越来越多的居家隔离，万科物业还逐步开展了外卖快递短驳，垃圾定时代扔服务，业主还可以通过“住这儿”APP下单买菜，济南的万科龙湖城市之光、万科城、万科新里程、万科紫郡等已入住小区开启了蔬菜上门配送服务，业主采买后由专人采买，社区短驳志愿者提供无菌消毒配送，在配送过程中，所有配送人员均需测量体温、填写保障卡、外包装消毒后配送，并保证与业主无接触。短驳服务除了为业主配送蔬菜外，业主无法下楼领取的快递包裹也一并配送至业主家中;同时物业也积极配合政府，做好客户管理工作及防疫宣传。

泊寓，保证租户健康安全

在万科旗下长租公寓-泊寓，人员比较聚集且流动性较大，万科除了在所有公共区域及电梯轿厢进行无死角消毒，还延长了新风机的开始时间，并暂停了公寓内公共空间的使用。所有访客要进行红外线测温仪及水银温度计双重检测，外卖及快递则使用快递柜和外卖架，减少人员接触。

（济南万科管理的小区实行严格的管控制度  李敏言 供图）

万科商业写字楼，做好居民生活后勤保障

在济南万科写字楼项目，大楼公共区域，如大堂、电梯厅、卫生间、走廊等区域，每日进行两次全面消毒，电梯按键、电梯轿厢、道闸等敏感部位每两小时消毒一次，并张贴消毒提示。在前台员工24小时值岗，每日对员工及所有进出大楼客户进行体温监测并登记，在道闸放置免洗洗手液。

（济南万科为业主车辆提供消毒服务  李敏言 供图）

商埠怡园长者公寓，专业服务贴心关怀

疫情中，长者作为易感人群，相较以往需要更多维的专业服务和更贴心的关怀，万科旗下的养老业务也面临着严峻挑战。在济南商埠怡园长者公寓，由于老年人的免疫低下，更容易感染新型冠状病毒，因此，怡园就采取了园区封闭式管理，消毒频次及紫外线消毒时间延长，严格填写消毒记录表、进行废弃口罩消毒等措施。在保障各位老人生活无忧的同时，还开展专题讲座，进行心理疏导，身心健康双管齐下。

（万科长者公寓，物业为长者提供心理健康辅导  李敏言 供图）

启动V盟陪伴季节，保证业主居家服务线上体验

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，“少出门、不聚集”成为今年春节的关键词，足不出户成为国人的共同坚守。为了增加特殊时期的关怀，济南万科启动了V盟陪伴季，联合V盟商家，启动教育、购物、健身、医养、阅读五大类型的线上增值服务。其中包括，联合京东、济南印象城实现全系居家商品专人送、日用消毒等居家必须物品手机选购等服务，确保业主安心过年。