破解电梯维修难 成都市全面推广“保险+服务+物联网”模式

来源:新华网 2020-01-09 16:58:55

新华社成都1月9日电(记者李倩薇)老小区电梯故障频发,申请住房维修基金流程复杂……记者从成都市住建局了解到,为更快捷地维修电梯、保障居民安全,成都市8日起全面推广“保险+服务+物联网”模式,以破解电梯维修难。

“上了年龄的电梯通常维修频率高。”成都市住建局相关负责人表示,以往小区动用维修基金来修电梯,按照物权法规定,需经过“双三分之二”业主表决通过,一旦业主意见不统一,维修就难以及时进行。

“电梯管理的责任方比较复杂,包括业主、物业、电梯厂商、维保单位等。”一位担任小区业委会主任的居民告诉记者,复杂的利益关系,导致电梯维保经费被压缩,养护水平低,小问题拖成大问题,到最后要使用维修基金时,业主表决常常难以通过。

去年以来,成都市创新推出“电梯维修险”试点,允许小区依法依规用住房维修基金购买该保险。目前,成都市住宅小区约有10万台电梯,其中有51个小区的1006台电梯签约投保“电梯维修险”。投保后,已有33个小区的电梯在发生故障后获得160笔赔付,通过保险理赔及时维修。

近期,成都市总结1年多来的试点经验,进一步完善“保险+服务+物联网”电梯维修模式。“电梯维修险”生效后,如电梯出现故障,保险公司在报案后15分钟内即可响应,当天可开始维修,维修效率大大提高,维修费用也大幅降低,避免电梯故障越拖越严重以及威胁居民安全的情况。

同时,保险合同履行后,由保险公司为每台投保电梯安装专业监控设备,并对电梯运行数据进行分析,在数据异常时报警。通过电梯轿厢内的监控设备,可在线监控及云端存储,为电梯故障及安全事件的事后责任追溯提供依据,并对维保过程进行监督。

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