北京老房管”平台给老小区补漏

来源:北京晚报 2019-09-04 17:59:36

原标题:“老房管”平台给老小区补漏

破解老旧小区无物业难题

老人更需快修实体店服务

和有规范物业管理的新小区不同,老旧失管小区,物业服务是个难题。一些老房子的住户,经常要为一些修修补补的小活儿发愁。换个马桶盖、修个下水管,活儿说大不大,但不解决就影响生活,尤其老房子里住的,多是行动不便、信息不畅的老人,解决起来更为麻烦。

据本报报道,首开集团首华物业公司开发了“老房管快修”线上报修平台。在西城区德胜街道,居民关注微信公众号,或通过“老房管快修”客户端,即可实现线上报修,30分钟内就会有维修工人上门服务,而且还不收上门费。此举可以解决该辖区内30个长期处于失管状态小区的物业服务问题。为了让居民们有个靠谱的地方买五金水暖件这类商品,“老房管”日前还在西长安街西黄城根南街开了首家物业快修实体店。周边居民认准这个门脸儿,就能以实惠的价格买到需要的维修件,而且会有师傅帮着安装维修。不用再像过去那样,在不知根底的路边店购买。一来不知道货品质量如何,二来店家只管卖不管装,顾客回家还得自己折腾,老人更是要求人帮忙。此外,实体店还提供日常保洁、擦玻璃等服务,同时开展介绍保姆、裁剪衣物等额外服务项目。

“民有所呼,我有所应”,街道联合物业公司建起“老房管”平台和实体店,实在是件便民的大好事。以西长安街街道的数据来看,一共下辖13个社区,常住人口3.3万人,60岁以上的老人有8317人,约占常住人口总数的26%。实体店运营两个多月以来,一共接到1350多单报修,主要涉及房屋漏雨维护、安全隐患排查、日常水电维修、家电修理等方面的问题,周边居民生活的便利程度大大提升。

谁都知道,给老房子做维修、安装之类的活,又辛苦又琐碎,而且因为力气都出在了“暗处”,似乎体现不出“成绩”来。但实际上,老百姓最需要的莫过于这些最基础的事情有人管,而且是由最牢靠最放心的人来管。关注百姓需要,解决民生痛点,这就是实打实的工作。群众的眼睛是雪亮的。哪些是表面功夫、哪些是雪中送炭,街坊们心里一定都门儿清。基层管理者是政府服务百姓的第一线,更是应该关注不同小区的不同细节。越是小地方就越要上心、贴心。工作效果往往取决于“最后一公里”,只有站在百姓的出发点,才可能把工作真正做到位。装灯泡、修水管,乃至家政保洁,“老房管”能够提供这些贴心周到的服务,把失管小区管起来而且管到位,实在善莫大焉。

无论一个城市多大、多现代,其组成部分都是一个又一个小小的家庭。每户人家都过得舒坦了,城市就会更和谐。


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