核心提示

企业要进行建筑施工，需要在设计阶段完成多次查档，查一下地下的结构设计、查一下地上其他建筑的建筑图纸，既要保证自家工程设计合理，也要确保不影响其他已完成的工程。查档是施工设计阶段的重要环节，也是最耗人力、精力的环节。

现在沈阳市实施运行了智能自助查档系统，企业可以足不出户调取需要的档案数据，大大节省了设计时限。

“自助查档让我们节省跑腿近万次”

近期刚刚开始上线运行的智能自助查档系统给沈阳市地铁建设解决了大难题。目前，沈阳地铁三、六号线正在设计阶段，地铁三号线东西走向，为实现西部副城与主城区的快速连接，途经宝马、中德产业园、盛京医院、工业展览馆、南塔等重点工程项目，全程38公里；六号线南北走向，为实现首府新城与主城区的快速连接，途经中街、沈阳大学、市图书馆等重点项目，全程36公里。为了摸清地铁施工过程中盾构机对沿线建（构）筑物基础的影响，地铁集团工作人员需要多次查询建筑物建筑、结构设计说明、地下平面、立面、剖面等竣工图纸。

查档初期，沈阳市城市建设档案馆派出工作人员一对一接待服务，由于工程专业性比较强，为一个基础埋深数据需在结构平面、节点等图纸中跳跃查找，和工作人员沟通不仅需要耗费一定时间，有时候还需要往返查阅多次。智能自助查档系统上线后，地铁集团工程技术人员在自己的办公室就可以根据提示自行操作查询所需档案，大大缩短查档时间，提高工作效率。短时间内，就查询了为地铁三、六号线提供的竣工档案1541卷，查看电子档案1215卷。地铁集团技术人员反映说，自助查档操作简单易学，不但解放了城建部门的工作人员及设备，自身也提高了工作效率，有些原始数据在翻阅电子档案过程中就可以记录下来，不用打印，也节省了大量的办公资金。地铁集团技术人员说：“如果没有这些原始档案，地铁集团公司就得派出人员沿线走访产权单位，了解工程项目基础情况，还要上设备、上人员进行物探，不仅费时费力，而且劳民伤财，双方工作人员都需要跑腿近万次。”

城建查档实现全天候服务

到窗口登记获取用户名及密码

在自助机上输入用户名、密码

在对话框内将主题词输入

看到已扫描档案 添加到打印列表

提交打印申请

告知工作人员需要打印

城档案查询利用工作量逐年上升。面对日渐增长的查询需求，如何让市民多渠道、便捷、快速查询到档案，提升城建档案查档工作品质、开辟新的城建档案查询利用方式成了档案利用工作面临的新需求，开发智能自助查档系统成了城建档案管理工作面临的新课题。经过工作人员的努力，自助查档系统开始试运行，该系统实用性强，操作简单易懂。

利用者自己可以快速从电子档案目录及数字化后电子扫描件中查到所需档案，再通过系统发送有关链接打印设备请求，可快速完成档案打印工作，可以有效提高档案查询效率。

在做好传统形式的城建档案查询利用服务的基础上，城建档案查询在服务市民、方便企业查档方面开拓思路，积极探索和推广了新的城建档案信息公开和查询利用服务模式。在保留现有查档模式基础上，依托现代化信息技术突破了档案利用服务的空间限制，大力开展了城建档案网上查询利用服务，使市民群众足不出户就能利用互联网、通过电话咨询、手机微信公众平台等查询所需城建档案相关信息。

定期在“沈阳市城建档案网上办事系统”中公布馆藏中可以向社会公开的城建档案目录。市民可以先查询所需馆藏城建档案目录，再查阅所需档案内容，开具档案凭证。截至目前，已对外公布馆藏可公开城建档案目录266820条，约有32000余人次对网站进行访问。

沈阳市城建档案领域还创新开展了“预约服务、上门服务、延时服务和全天候服务”四项特色服务。

午休时间，服务窗口工作人员轮流值班，实现了“全天候”服务；服务对象如因特殊情况须节假日等前来办事，只需提前预约，就有专人提供服务；如遇非对外服务时间，服务对象没有办完业务，将延长对外服务时间；如服务对象因重大事件或特殊原因不能来馆查档，提出申请，将派专人提供上门服务。

沈阳日报、沈报融媒记者 杜梦雅

测绘房屋面积查档

实现“马上办”

沈阳市城建部门建立优先服务“绿色通道”，制定相应的查档服务工作流程，在符合档案管理有关规定的前提下，优先整理、编目、著录、利用有关单位、部门和市民群众亟需的档案材料，对重点项目实行绿色通道督办制。

为建设单位抢时间测绘房屋面积的情况实现“马上办”，节省档案流水排序时间，通过“绿色通道”为下一步百姓入住、不动产证登记提速。这个新措施让社会各界看到沈阳市城建工作的新变化、新成效，让每一位档案利用者得到实实在在的实惠和便利，擦亮服务窗口工作的品牌，把服务工作做深、做透，为城市建设和管理当好参谋助手，自觉接受群众监督，切实为群众排忧解难，做到来有问声、问有答声、走有送声。