拓宽共享外延推动志愿服务良性循环
从社区治理的共建共享出发,禅城共享有效社区在不断丰富内涵的同时,共享的外延也在不断拓宽,实现了更大范围的资源和服务共享。
其中,祖庙街道通过建立微服务中心线上信息平台,集合主动匹配及推动、服务下单、订单受理、定位服务、评价、监督等功能模块,在更广泛的范围内为包括市民、政府和社会服务机构在内的各种中介组织和机构搭建需求与服务精准配对的平台。
目前,全街道59个村(居)均已纳入到该服务中枢系统,平台连接包括平安通、长者饭堂、家政服务、医务社工服务、家庭综合服务等资源249家,180余项社区专项服务全部纳入共享服务网络,形成实体服务网络的一体化,并通过数据共享平台及分析系统,实现服务的精准对碰,推动服务量的快速增长。
以长者饭堂为例,就采用了政府补贴一点、企业让利一点、社会资助一点、居民自费一点的多方共享参与形式,每天为超过850人提供现场用餐,享受政府送餐服务人数82人,辐射社区自费送餐服务的超过100人。
在线下,禅城以辖区17个家庭综合服务中心为阵地,以社区、社会组织、社工“三社”联合服务为主要手段,打造综合型的社区共享服务主阵地,根据各片区的人口特点提供针对性的共享服务。
以同兴家庭综合服务中心为例,中心服务范围覆盖同兴、北江、新城等9个社区居委会,新佛山人占多数,并且以年轻家庭为主,孩子的教育备受关注。针对该片区新佛山人较多的特点,同兴家庭综合服务中心定位在促进新佛山人融合。中心以“新家园,心融合”的服务理念,为片区居民提供“新兴向融”“青雁学堂”“睦邻驿站”“家庭学院”等服务项目,并通过开展“粤讲粤正”粤语班、新公民城市体验营、公益微课堂、图书漂流等活动,加强社区和居民之间、邻里之间的互动。
目前,同兴社区发掘辖区名师就有7人,负责组织社区书画、舞蹈、乐器的活动;由社区培育孵化并在街道备案的社会组织就有“童心书画”志愿服务队、“明师慧”志愿服务队、社区探访志愿服务队、“健康进社区”义诊服务队等9支队伍。通过引导居民和辖区单位共同参与,让居民从被动的服务享受者成为社区活动、社区服务的主要参与者和提供者,推动志愿服务的良性循环。
“社区在英文里是共同体的意思,但目前国内绝大部分社区都不是共同体,造成城市生活的割裂,禅城通过共享打造熟人社区的做法很好。”在第三届中国社区治理论坛上,清华大学社会学系教授李强表示,外来人口对广东发展贡献很大,禅城重建熟人社区是很有意义的探索。
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