无人便利店、智能仓储、大数据运营……，在新零售概念的逐渐涌现下，这些新兴词汇成为2017年的爆款词，“新零售”的概念火遍大江南北。与此同时，各大巨头也纷纷摩拳擦掌，无界零售、智慧零售、无人零售等概念词应运而生，一场新的商业浪潮似乎正在席卷而来。

然而，在新零售不断“圈粉”的路上，不少人提出了质疑，新零售的时代真的来了么？2017年的新零售，是否又如2016年的共享单车亦或2015年的直播，成为烟花一现？

“新零售”的星火燎原之势

“新零售”一词诞生于2016年10月。阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词，并赋予了它一个宏大的发展愿景：未来阿里要all in 新零售。

马云爸爸是这么定义新零售的——“以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态”，意味着“新零售”将超越传统零售与传统电商的二元对立，试图通过新技术、新能源（即大数据）来重塑零售业态的“人”“货”“场”关系。”同时，他认为，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

此后，阿里开始全面拥抱新零售领域，将阿里新零售的诞生物“盒马鲜生”开到了全国各地。并与银泰、苏宁、三江、百联等传统零售业达成全面战略合作，同时积极布局新零售版图。阿里的扩张路径是以入股的方式建立独家合作，并在移动支付、云计算、物流、大数据等领域提供一整套解决方案。

今年5月，阿里宣布向易果生鲜收购联华超市18%的内资股份，成其第二大股东；11月20日，阿里又宣布以约224亿港元持有高鑫零售36.16%的股份；12月15日，腾讯以42亿元受让永辉超市5%的股份。

与此同时，京东、苏宁等巨头们也迅速跟上了脚步。阿里收购高鑫，

“新零售”战场风云突起。

实体商业的自我拯救之路

 近几年，借助双11、双12等网购狂欢，线上电商动辄创造上千亿元的销售奇迹，线下实体零售商却出现了接二连三的“关店潮“。而在新零售的崛起之下，巨头纷纷向线下扩张，实体商业似乎又迎来另一个春天。不过，复苏之下的实体商业，面临的环境并不乐观。

一方面，商业地产逐渐走向垄断的趋势，如华润、龙湖等大型开发商持续增持优质资产，而一些运营不佳的开发商开始退出商业地产领域。另一些专业商业地产运营公司看到了市场的机会，开始输出管理，从而打造专业的轻资产运营公司。

另一方面，随着商业地产呈现井喷式发展。大量资金流入商业地产，大量企业转型开发商业地产，最终导致商业地产供应量剧增，购物中心遍地开花，同质化竞争惨烈，缺乏成熟的商业运营模式。

与此同时，在电商巨头们也盯着实体商业开展逆势扩张，杀气腾腾，志在必得。

在新零售的浪潮下，如何规避实体商业自身的短板和瓶颈，让优势得以凸显，将是实体商业复兴的关键。

新零售：看好？还是看衰？

同以往的每一次互联网爆品一样，新零售的布局伴随着此消彼长的看衰声和资本相继入局两个极端持续蔓延开来。人们的态度也泾渭分明：拥趸者视之为“零售革命”，质疑者则更多是不屑，特别是实体零售业者，吐槽、看衰者并不少。

睿意德中国商业地产研究中心副总监孙彬表示，所谓新零售，只是概念和定义方式的变化，零售的本质不会变，“最简单的例子是苹果，我们买iPhone常常不是在苹果的实体店买，可能是通过苹果官网买，可能在京东买，或者在美国和香港买。但苹果要开实体店么？一定要开。对于品牌来说，渠道只是方式，成交才是目的。而零售进化到今天，“买”本身不是消费商品而是消费体验”。

此外，新城控股高级副总裁欧阳捷认为，新零售的概念依然解决不了这些问题。

“新零售其实本质上不能改变商业的本质，仅仅是一个渠道，仅仅是一个工具而已。从本质上来讲，新零售是线上+线下+物流，如果没有新零售的话，有没有物流？如果没有线上的话，有没有线下？电商销售增速同比是增长还是下降呢？未来的市场空间不会提供更大的市场增长空间了，但是提出新零售概念依然解决不了这些问题。”欧阳捷说道。