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中国好物业|碧桂园·遵义1号锦旗背后的故事

发布时间:2019/5/17 19:23:54 | 来源 :中国网地产

中国好物业|碧桂园·遵义1号锦旗背后的故事-中国网地产

2019年5月17日下午,碧桂园·遵义1号业主桂刚亲自为物业管家周超兰、何丽会送上一面锦旗。

据业主反映,业主在5-1-102家打扫卫生的时候,发现自家室内地板发空鼓,墙壁渗水。他赶紧跑去物业接待中心报修,要求物业安排人员去查看一下情况。随即,物业维修人员便跟随业主到现场做了检查。

楼栋管家周超兰知道情况后,主动担起了“桥梁”的角色。她积极地联系业主和维修单位,帮他们协调好维修时间,确保业主的正常工作生活不会因此受到影响。不仅如此,每次维修时周超兰都亲自到现场督促,并及时帮业主整理因维修搬移的家具物品,清理维修垃圾。

业主家电梯厅出风口损坏,马桶堵塞,户内地板不平,管家何丽会主动服务,为业主当“监工”,直至问题处理好业主满意,有一次,晚上8点多业主家的燃气无法使用,管家何丽会知道后马上到业主家检查燃气阀口,燃气灶等,专业的表现赢得业主好评,平常时候管家何丽会也经常通过微信与业主互动,让业主了解到了关于楼盘和周边等许多事情,真正作为业主的管家而存在,事无巨细,竭诚服务。

中国好物业|碧桂园·遵义1号锦旗背后的故事-中国网地产

身为碧桂园物业人,用心的服务精神已深入到员工的内心。服务不是一项简单、机械的工作,而是需要随时变换角色,从不同业主的角度出发,解决各种想得到的、想不到的疑难杂事。服务更没有分内分外之说,帮业主解决麻烦,让居住成为享受就是奋斗的最终目标。

经过多次的观察和维修,业主家的漏水问题终于解决了。维修工作能够顺利完成,业主深感两位管家功不可没。为了对这“多管闲事”的管家热情周到、细致认真的服务表示感谢,2019年5月17日业主为两位管家送上锦旗,感谢两位管家对自己的帮助,以及对两位管家真挚热诚的服务点赞!

碧桂园·城央壹品
物业类型: 商业 住宅
产权年限: 商业40年 住宅70年
主力户型: 3室2厅 4室2厅 5室2厅
楼盘地址: 遵义市红花岗区共青大道
联系电话: 0851-84842114
*免责声明:以上内容仅供参考,请以开发商实际公示为准。
(责任编辑:陈小花)
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