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同质化严重在线旅游如何走出“线下”怪圈？

来源：地产中国网综合 2015-04-30 08:53:00 作者：陈静

在线旅游平台言必称价格战，折射出旅行产品目前严重的同质化。因此，在线旅游平台应该与线下旅游机构联起手来，深挖消费者需求，创造出新的旅游产品。此外，“快鱼吃慢鱼”的常态颠覆着传统商业模式和商业规则，需要监管部门和相关法律法规跟进。

在线旅游行业最近被推上风口浪尖，先是包括中青旅、国旅总社、中信旅游等17家国内旅行社集体表示停止向途牛网供货，接着国家旅游局约谈途牛网，表示将对“不合理低价”一查到底，途牛网表示将认真整改并接受社会监督。26日，途牛网宣布与17家旅行社恢复正常合作。看似单个企业的个别行为，其实暴露出在线旅游乃至整个互联网新消费领域中的深层次矛盾。

此番途牛网与线下旅行社“对掐”的核心其实就是“低价”。在线旅游平台与传统线下旅行社本是双赢关系，平台依靠线下旅行社提供的丰富产品吸引用户，旅行社则依靠平台的入口和流量销售更多产品。随着在线旅游市场竞争的不断白热化，价格战成为常态。资本支持“烧钱”，在线旅游平台不断推出超低价格产品，线上和线下同类产品巨大的价格差冲击着旅行社的线下销售；另一方面，“店大欺客”，手握大量客源的在线旅游平台也在“压榨”旅行社，迫使它们降低供货价格，让旅行社原本就受到影响的利润进一步摊薄。由此，昔日的合作伙伴变成今天的口水仗双方。

纵观互联网新消费领域，无论是此前的电商，还是之后包括招聘、打车等细分领域，超低的价格的确能帮助消费者下定决心“尝鲜”，培养消费习惯，却很难形成黏性，留住用户。“东家不买买西家”，一旦消费者形成了互联网就该“击穿底价”的心理定势，互联网企业就很难形成利润合理的商业模式，让行业能够持续健康发展。价格战只是互联网突入线下消费领域初期简单粗暴的竞争手段，难以持久。网购、打车这些领域在砸钱之后，也已经开始恢复理性，不再将价格作为争取消费者的唯一手段。

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