本报讯 为切实优化营商环境，推进合肥市不动产登记和权籍测绘投诉处理工作的规范化和制度化，进一步畅通不动产登记和权籍测绘工作的投诉渠道，合肥市自然资源和规划局开通“96310”投诉热线，专门受理与不动产登记和权籍测绘工作有关的各类投诉。热线服务时间：工作日09:00-17:00，外地群众拨打投诉热线时需要加区号“0551”。
即日起，在办理不动产登记和权籍测绘过程中遇到工作人员态度冷漠、举止失当、言语粗暴、刁难群众，对应办事项拖着不办，对群众诉求“事不关己”等服务态度差问题；对登记机构人员管理、办事流程、窗口建设等方面提出意见和建议时均可拨打此热线进行投诉。
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