在新型城镇化时代，运营企业如何提高运营效率？11月1日，在由中国互联网新闻中心、中国网、中国网地产、全联房地产商会联合举办的“第五届中国城市镇运营商大会”上，碧桂园服务首席市场官汪英武分享了碧桂园服务的经验。
碧桂园服务首席市场官 汪英武
“碧桂园服务正在做一件事，从过去社区服务延伸至城市服务，为这个城市的硬环境和投资软环境贡献自己的力量”，汪英武表示。
对于提高运营效率的路径，汪英武介绍道，碧桂园服务布局了300个城市，管理着超3000个项目，每个城市平均管理项目十几个，“我们慢慢地把过去传统的社区的物业服务机构，变成一个城市的运营中心。我们利用互联网和数字化技术，包括智能化技术，把这个城市所有管理项目通过平台接入到这个城市运营中心，实现规模化和集中化的管控，提高运营效率。这是模式创新。”
此外碧桂园服务还做到了机制创新和技术创新。
机制创新方面，汪英武表示，碧桂园服务的特点是大盘出身，在内地相当于一个县级城市，“我们在服务大盘的同时，也服务这个城市。”
技术创新方面，碧桂园服务也在做数字化社区，服务机器人。“我们慢慢借用数字化技术、互联网AI技术，打造数字化城市运营平台，以社区的智慧运营，再加上在这个平台上多主体的协作和多业态的协同，来提升效率，降低运营成本”，汪英武表示。
汪英武还指出，“通过模式、机制、技术的创新，今天碧桂园服务在港股所有的物业上市公司中的市值是最高，达到700亿”。
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