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刘霏:无人便利店 小成本承载大流量

发布时间:2017/12/27 12:07 | 来源 :中国网地产 | 作者: 石昊一

如今,11月11日已经成为电商的狂欢日。今年天猫双十一单日销售金额达到了1682亿又创新高,同时,根据第三方大数据平台星图数据监测数据显示,今年“双十一”当日全网电商销售额最终锁定2539.7亿元,较2016年“双十一”的1708.7亿元大幅增长48.63%。然而,这并不是终点,紧接着双十二、圣诞节、元旦,电商的狂欢还将继续。


与此同时,电商平台也将触角伸到了线下,天猫和京东都在布局线下体验店,“新零售”的概念扑面而来。


在电商巨大的冲击下,实体商业如何通过自己的“攻守道”,突破红海竞争形成消费凝聚力,是摆在所有商业运营者面前的现实问题。实体商业除了通过体验式业态吸引客流之外,还能打造哪些必杀技?互联网+背景下,实体商业如何借势实现消费黏性?商业地产是应该做加法还是做减法?这都是大家关注的焦点所在!


12月26日下午,由中国网地产举办的红人汇下午茶,就《电商狂欢下 实体商业的攻守道!》这一话题进行研讨。X空间CEO刘霏,分享了新零售领域的相关经验。


无人便利店 优质的线下流量载体


2016年大火的智慧社区,智能门禁与车库倒闸成为众多物业的首选方案,但刘霏认为,这些举措不能成为激活物业的优秀载体。


“我们发现缺少一个特别好的载体,把人到资产到他的交易行为数据串联通了。只有这一部分,用户的流量价值和流量背后数据的商业价值是最大的。”刘霏说到。


在零售大行业中,商业购物体、大型商超的下滑给予了便利店行业更多的上升空间。刘霏认为,人们消费方式的改变,促进一个新型业态的出现,来更好的满足这些人的消费需求。“市场数据说明的一切,有一些业态在下降,有一些业态在增长,而且有一个足够大的增长空间。”


为此,专注于无人便利店的X空间项目应运而生。


与通过平台系统性进入线下的大公司相比,x空间有着截然不同的“玩法”。刘霏说到,“大公司更喜欢将整套系统植入到所有的便利店、所有的商铺,免费给这套系统,用供应链的部分反切到市场。我们则一直比较喜欢干脏活、累活、苦活,去线下一点点扎渠道。入社区解决最后100米消费的问题,去扎这样的场景和渠道。”


数据是最好的反馈模式


支撑X空间的建立与运营的,是其对背后数据的详细分析。


曾参与地产大数据服务工作,对数据有着敏锐嗅觉的刘霏,认为无人便利店的渠道价值比想象的更大,将完成真正的智慧社区布局,带动传统物业新型改造升级。


“单从数据层面做一个简单的分享,我们入到一个2000户的小区,一个月的时间用户覆盖率达到20%,在一个四线城市日均消费能力可以达到1500元。最后100米的刚需型消费已经有这么大的市场和空间在了,它是一个复购类用户居多的人群,线上流量进入红利期的阶段,线下是一个特别好的流量渠道载体。”刘霏说到。


同时,X空间通过数据分析用户的需求,将“供什么买什么”模式扭转,根据用户的需求来决定产品线应该生产什么,需求有什么样的频次、什么样的效率、什么样的仓储、如何去供货。


为这种数据分析模式护航的,同样是数据,“用户的反馈是很重要的,我只相信最简单的反馈机制,就是看数据。因为我们这种封闭式的业态,我们可以知道谁几点进去的,进去以后拿了哪些商品,哪些重复买了,哪一些口味卖的比较好,这是最好的反馈模式。”


轻装上阵 对新业态的摸索


电商的巨大冲击令传统商业如临寒冬,与此同时,电商平台也将触角伸到了线下,天猫和京东都在布局线下体验店,“新零售”的概念扑面而来。


刘霏认为,“新零售”的出现是必然的,“我算是一个纯互联网人,但是我不认为互联网就把哪个行业颠覆了,互联网更多的是作为一种工具和手段。它改变的是链条当中的一些环节或者工作效率,新零售也会出现。”


处在新零售领域,面对无人便利店这一新业态的X空间,选择了轻装上阵。


摒弃餐饮,专注水果生鲜,并通过单一打点,从运营商拿到常住人群所有的消费信息,成本低,效率高,数据客观精准。


“X空间就是一个个线下物联网终端,依托数据供货,没有前置仓库,两个人就能管理十家店铺,并将开店的时间和成本压缩到两天、6万。”刘霏说到,“还有选址,每一年有很多的便利店在关门,因为选址的问题。但是对我们来说,一个地方有很多街铺,这个不行可以换另一个,机会成本会降低。”


(责任编辑:王依彤)
中国网地产

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