自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，全国物业服务行业迅速响应，积极应对。新城悦服务作为社区业主的一线服务者，第一时间加入到疫情防控工作中。

大年初二，新城悦服务的工作人员全面复工，万余人放弃假期，放弃团聚，为的是守护社区业主的健康安宁

一线员工放弃春节休假，坚守岗位抗疫

90后陈林是湖北荆州人，从事物业管理工作9年，现任新城悦服务旗下武汉兴隆国际、武汉璟汇小区项目助理经理职务。在这次武汉新型冠状病毒疫情和新春佳节来临之际，主动放弃春节休假，一直坚守在工作岗位上，带领团队成员积极做好抗疫防控工作。

新京报记者了解到，陈林的家就住在离华南海鲜市场（疫情发源地）1公里处，所管辖的项目也被划为金银潭疫情重灾区。家人多次电话跟公司领导反映，要求其休假，但陈林不顾自己的生命安全，身先士卒，每日坚持到岗，积极采购和储备防疫防控物资，每天定时对消毒区域进行巡查，对供电房，供水房，电梯等设备设施进行巡查，保障其正常运行，确保公司服务小区消毒消杀等防疫防护工作持续有效开展。

1月24日，武汉市8号疫情公告，为了阻断疫情蔓延，停止了全市所有交通的运行。陈林立即安抚员工的恐慌情绪。部分人员不能正常到岗，陈林在做好自己分内的工作外，主动承担起其他同事的工作，为保障小区居民环境卫生和生命安全，连续工作多日。

1月26日，4号楼1单元的一位阿姨跑过来反映其儿子在家中发烧，并且周边医院因为病床已满无法收治，情况紧急。陈林立即将情况上报社区，社区指示要求业主到指定的卫生院先接受检测。最终业主按照陈林的建议到指定卫生院做了病毒检测，幸运的是普通感冒发烧。业主后来专门致电，表达对物业一线工作人员的感谢。

陈林在公司领导帮助下，排除万难，将6万只口罩送到3个社区中心、4个社区医院

1月31日，狮城怡安(上海)物业管理股份有限公司捐赠给武汉市的抗疫物资6万只口罩，从上海发至武汉。新城悦服务华中公司紧急立即前往接收物资，并送至武汉市抗疫前线。陈林在公司领导帮助下，排除万难，将6万只口罩如期送到3个社区中心、4个社区医院。

消毒公共区域、严控出入，为隔离业主服务到家

新城悦服务充分意识到此次疫情的严峻性和复杂性。1月23日下午，新城悦服务集团召开“关于做好新型冠状病毒感染传播防控”的紧急电话会议，再次强调并要求各级单位全力做好此次疫情防控工作，保护全体员工、业主及客户的健康安全。

基于此，新城悦服务的工作人员于大年初二便全面复工，万余人放弃假期，放弃团聚，为的是四十万家庭的健康安宁。

物业工作人员首先做到自我防护，安全上岗，确保自身的安全。线上线下，全面宣传，信息准确透明。在此基础上，在社区防疫上，公共区域一一消毒，确保不留卫生死角；出入社区，积极防护，努力确保社区人员出入佩戴口罩；逐一检测，认真排查，避免无必要出入，严格控制外来人员；针对特殊住户，社区服务人员服务到家，让居家隔离不可怕。

值得一提的是，废弃口罩，专项处理，为了避免二次传染，新城悦服务设置专用垃圾桶并销毁。此外，在电梯轿厢定时消毒的同时，电梯按键处还专门提供纸巾，通过细节显关爱。