背锅侠周琦嘉与失衡者旭辉

来源:中国网·地产中国 2017-08-28 09:55:00

旭辉集团副总裁周琦嘉离职的消息,最早是在8月初被自媒体爆出的。但当时,并没有人透露离职的原因。很多人以为,是旭辉3000亿的目标,把周压得选择了出走。

一周之后,业内开始有了风吹草动--周琦嘉,是因为其带来的团队非法牟利,才辞职的。

绿地旭辉,一呼百应的大哥风范在加入旭辉之前,周琦嘉在绿地呆了9年,是上海绿地事业二部的营销总监。

据说,他的工作能力很受认可,其带领的事业部,连续8年创上海销售业绩第一,创首次单个事业部突破200亿,是绿地最大的事业部。在加入旭辉后,他是集团副总裁,主管整个集团的营销,并且在一定程度上实质接管了上海公司的营销。

也据说,这个新疆汉子很深得人心,很多人愿意追随他。于是在2015年底,其加盟旭辉以后,旭辉多了一批“绿地系”。许多原本拿地、规划、定位都是其他团队做的事情,在他来了之后,都交予了他的“绿地系”团队接手,且首期就大卖。

大卖在外界看来是好事,但在内部两派纷争下,则容易被红眼。只能说,这批“绿地系”,从一开始,就给他们的“大哥”周琦嘉带来了许多争议。

2015年年末,包括旭辉上海区域事业部总经理傅明磊在内的旭辉上海事业部许多高管,开始集体离职。2016年年中,据媒体爆料,旭辉在上海有16个项目,包括营销总监、策划经理、销售经理在内,每个项目至少有三个中层管理者,合计48名中层。在去年一次内部流血冲突之后,旭辉上海区域中层管理者仅剩下个位数。

而这所谓的“内部流血冲突”,指的就是旭辉内部原本的“万科系”和周琦嘉所带来的“绿地系”,两个完全不同路数团队之间的冲突。

这个故事,之前有媒体写得有血有肉,极具画面感,弹房君引用如下:

绿地系来旭辉后,在上海主导的第一个项目是上海铂悦滨江项目。在这之前,该项目一直由万科系负责。

2015年10月28日,旭辉在上海静安香格里拉酒店,为铂悦滨江项目举行庆功宴。当日,旭辉万科系、绿地系悉数到场。

简单的庆功宴,简单的敬酒礼节,却引发了一场流血冲突。一位知情人士从参与了当日庆功宴的旭辉人士处了解到,当日从敬酒环节开始,就能闻到“火药味”。

“当万科系其他项目上的人端起酒杯,向铂悦滨江项目营销功臣,即绿地系的周琦嘉敬酒时,周琦嘉并未赏脸。但这不是重点,重点是周琦嘉随后说到,“项目指标没完成就是垃圾”。于是双方就这样争辩了起来”。

“言辞激烈时,周琦嘉将酒杯砸向了旭辉副总裁陈东彪。万科系一工程总看到此种状况直接就怒了,喊到,‘是万科的站起来’。期间,旭辉上海公司总经理傅明磊劝架,也被打了”。

据了解,陈东彪是原上海万科的董事长,除了林氏兄弟,陈东彪在旭辉内部排第一。

不过,有知情人士称,这场冲突并不是造成包括万科系员工在内的众多老员工离职的全部理由。“最让万科系气不过的是事后老板的处理结果”。

“最终林老板处分的是万科的人,理由是酒后滋事。还要求带头动手的原万科系进行检讨。那天以后,有很多人决定离开旭辉了”。】

后来,周琦嘉说,并不存在派系之争,只是自己是性情中人,喝多了容易激动,而当时庆功宴上刚好多喝多了。

在这个庆功宴上,酒精到底在这其中占据了多少原因,没有人知道。但企业内部的矛盾激化,却被所有人都看见了。

内部牟利,怪员工私心难控还是企业审计不严?

让周琦嘉声名大噪的是他培养的“绿地系”,让他备受争议的是他带来的“绿地系”,而最后迫使他离职的,还是他带领的“绿地系”。

上周,有小道消息称,周琦嘉的离职,是因为他带来的团队贪污,需要有人为此负责,所以他才辞职的。

前几日,有媒体更细致地指出,是旭辉在自查的时候发现周琦嘉负责的营销中心中,几位工作人员在上海某花园等项目非法牟利了数百万元,公司对此进行了严肃处理。

至于除了大众目前所知的周琦嘉的离职外,对于具体工作人员是如何处理的,弹房君询问了旭辉集团品牌负责人,但其并未给予回应。

我们得承认,人心隔肚皮。在百度里搜索“楼盘+非法牟利”,能看到有员工利用自己手中的权力捂盘惜售,瞒着公司暗扣数十套房源,以此向每位购房者收受10万至20万不等的好处费,共计500余万元。还有员工侵占储藏间后私卖给业主,牟利11余万元。

但弹房君询问了几个房企的营销条线员工,他们告诉弹房君,在企业内部,客户服务工作组是定期都会进行客户回访,例如,当代置业是定期半年回访一次,而雅居乐则是不固定。另外,每个企业还会有审计法务部牵头,做项目的销售管理审计。

按上述媒体所说的,“几位工作人员在上海某花园等项目非法牟利了数百万元”,弹房君查阅了旭辉集团官网,旭辉在上海区域只有一个项目带有“花园”二字,即安贝尔花园。该项目为旭辉龙湖和恒基共同开发建造。其中旭辉负责项目的建设及操盘,龙湖负责小区景观打造,而恒基主要负责商业部分。

旭辉上海项目图)弹房君查阅该项目的业主论坛后发现,在今年年初,该项目就曾被媒体爆出过一次“违规促销”--【去年3月,某林姓业主在安贝尔花园买了一套房子。按照售楼处业务员介绍,他们正在搞促销,有大幅度优惠,在指定时间内付4万元定金,签约时可抵8万元,还可享受99折优惠。

林先生经不住诱惑买了一套。然而,当他到房地局网签时,却发现自己是以最高的单价购房,并没有享受业务员所说的种种优惠。】

按报道里所写,安贝儿花园的业务员在向林先生推销项目的时候,说的是28029.99元/平米,但该业务员说:“项目正在搞促销,只要在5天内付4万元,正式签约时,就可以现场抵扣8万元,还可以另外享受99折优惠”。

最后,在业务员的一番说辞下,林先生觉得:“能享受这么多优惠,我觉得自己赚到了”。而后,他以单价24800元/平米,总价1690120元买下了这套房产。

后来,林先生偶然在在网上查房价,却发现旭辉安贝尔花园二期是2016年1月8日开盘的,网签最高单价是24800元/平方米,最低价是18100元/平方米。而他以24800元/平方米的“优惠”价买下来的房子,实际上是网签的最高单价,根本不存在所谓的“优惠”。

该报道里还提到,在安贝儿花园的售楼处,找不到和其他售楼处一样的一房一价销控板,价钱是由业务员去前台抄到手心里给林先生看的。且“4万抵8万”的优惠抵扣收款的小票上,载明收款单位是房多多网络科技有限公司。另外,业务员刘某写给林先生的《安贝尔花园案场客户购房优惠申请单》和优惠折算计算公式,也并没有拿到公司盖章。

该报道爆出的时间为今年1月,距安贝尔花园二期开盘整整一年,且是业主主动透露给媒体后,才联系到旭辉上海区域事业部客服经理询问解决方案,而并非项目方主动进行“客户回访”以及“项目内部审计”后主动与客户沟通。

再结合这次周琦嘉的离职,已距开盘后一年半的时间了。为此弹房君不仅想问:旭辉的内部管控,是通过哪些方式做的?多久做一次?自查的内容是否都到位了?

当然,弹房君也就此问题询问了上述旭辉集团品牌负责人,但对方依然未予回答。

这几年,旭辉的奔跑速度,几近要起飞,且从许多标杆房企里挖来了众多“精英团队”。不论这些团队是否“和睦”,弹房君只想说,企业需要学习的,肯定不只是“挖人”而已,而“出事后”要负责的,也肯定不只是团队负责人而已。

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