受害维权成本高收效微

记者调查发现，消费者意识到上当受骗，维权之路却异常艰难。

去年5月，华中师范大学学生小徐为方便考研，通过中介公司在学校附近租了一间由阳台改造而成的房间。

小徐说，在正式签约时，中介公司突然新增了“物业费每天1元”“卫生费每天2元”等内容，还表示合同没问题，一切按照口头约定的来。

“后来我从房东那儿了解到，物业费每个月才10块钱，而且是房东自己交的，我们一共住了5个人，每月得给中介交150元。”小徐说，“可随时退房”等承诺也变成了“需要提前找到下一位承租人”，打电话和中介公司沟通，还受到对方辱骂威胁，由于没造成实质影响，报警也无下文。

一个多月后，小徐搬离了房间，前期交付的3个月租金及一个月押金分文未退还。一纸诉状，小徐将中介公司告至当地法院。当年9月，经法院调解，他在调解协议上签了字，但至今仍未拿回损失。

得知被骗，小徐还建立了一个维权QQ群，没想到群里面迅速聚集起近500人，大多是受害的租客和房东。房东罗先生，则成为集体维权的早期发起人之一。

去年9月，罗先生等人聘请了专业律师、并找到了中介内部人士等来帮助维权，同时还整理了录音、签约合同等系列材料来指证相关中介公司的违规行为。

“真的还可以追回吗？”“转眼都快一年了”……前不久，罗先生将此案即将判决的消息发布在维权群中，并告知法院已对涉案中介公司做了冻结保全，维权者们再次重燃希望。

“受骗金额也不是特别高，告到法院费时费力，干脆就不了了之了。”在接受记者采访的10余名受害者中，和罗先生一样选择维权的人并不多，遭遇黑中介，大多数人只是自认倒霉。

小徐也觉得，尽管自己采用了法律手段，事情却仍旧不了了之。

读懂合同谨防霸王条款

刚将租房信息挂到网上，便没完没了接到中介公司电话；明明交了房租，却被房东强行赶走；好好的整租房，一眨眼变成了隔断间……

租客找中介“按需看房”，签合同就能直接入住，房东将房子交由中介打理，乐得做“甩手掌柜”。租房需求催生市场，然而，《法制日报》记者近日调查发现，房产中介市场火热背后，却也存不少隐忧。

《法制日报》记者通过梳理发现，一些房屋租凭合同欠公平，但租客往往不认真看就签字，便很容易产生纠纷。

张女士提供的《房屋租赁合同》中，明确写有“不按照约定支付租金达5日的，甲方有权开启门锁，寻找新的客户入住，屋内物品视为乙方自动放弃”“欠缴各项费用在接到甲方通知后，达到5日仍不交款或欠缴达300元的”“居住超过规定人数的、在房间养宠物的”等7条单方面解除合同约定条款。

与此同时，张女士仅享有“甲方迟延交付房屋5日”“交付房屋严重不符合合同规定”“房屋无法正常使用”等3条的单方面解除合同权利。

中南财经政法大学法学院副教授戴盛仪指出，租客或者房东与中介公司签订的合同多为格式合同，由中介公司预先拟定，很可能存在一些不平等条款。

戴盛仪提醒，承租户、租房户在进行房产中介交易时，一定要认真研究合同条款，看清楚双方的权利义务及相关违约责任等，消费者如果认为条款中有不明确的地方，有权要求修改或补充。

“不能为省事而依靠简单的口头约定，比如说抵扣押金，一定要用合同明确哪些情况下可以扣除押金。”武汉大学法学院教授项焱认为，目前，房产中介市场转包、转租等问题层出不穷，租房者应当提前熟悉有关法律内容，在合同中明确相关权利义务、发生违约或者欺骗行为应当负什么责任等。

“还应当弄清楚对方到底是不是‘二房东’,房东是否授权其可以对房间进行转租及涨租等。”戴盛仪认为，房屋中介作为市场行为，更多需要依赖消费者自身事前防范风险，若涉嫌商业欺诈产生纠纷，消费者可向有关部门投诉。有关部门应进一步引导规范中介市场，及时曝光黑中介公司等，维护消费者合法权益。

（来源：法制日报）