“一生必住一次”的酒店 到底有怎样的服务?

来源:地产中国网 2016-06-03 10:12:00

人们住高档酒店,住的不是高档的床品、优雅的环境,而是人性化的服务。贴心的服务让酒店充满了人情味,而冰冷的服务下,外表再高端的酒店,都只能让人敬而远之。

台湾涵碧楼一直被称为“一生必住一次”的酒店,口口相传之下,慕名前来的人络绎不绝。几年前,涵碧楼来到大陆,在青岛的第一个项目,虽然地理位置较为偏僻,但无微不至的服务和口碑,还是吸引了无数游客,甚至范冰冰等明星都选择在此安家。

究竟是怎样的服务吸引了这些人?涵碧楼的工作人员跟小编讲了个故事:有一天的傍晚时分,一位带着香港口音的客人走进台湾涵碧楼精品店,他向当时的店员说,他喜欢搜集全世界高级饭店的纪念品。这位陈先生曾于2002年时来到涵碧楼,当时却因为行李问题,而与当时的限量版圆点宫灯水杯失之交臂,回去后越想越后悔,因此这次一定要买回去。

但由于那是限量版纪念品,精品店早就没货了。店员就先请客人去餐厅用餐,然后请客房部主任来帮忙客人圆这个梦。他们找遍了客房,总算找到了仅存的两个圆点宫灯水杯。店员赶快将这两个水杯包装好,送去给正在餐厅用餐的一家人。陈先生心愿得偿,非常开心,马上邀请她一起用餐,并喝红酒庆祝。

类似于这样的事情,在涵碧楼常常发生,也正是因此,涵碧楼的许多服务人员都和顾客成为了很好的朋友,台湾涵碧楼也因为无微不至的服务名扬海内外。

涵碧楼台湾的物业服务一直是圈内的标杆,如果家庭也能享受到酒店一样的服务该有多幸福?现在,涵碧楼把这个想法在南京变成了现实。南京涵碧楼私人酒店配备了60位经过训练的,能够为客户的一切行为做好保密工作的专业的私人管家秘书,而涵碧楼整体一共只有350户,和市面上高档住宅小区30个物业人员服务整体上千户不同,每一位业主的每一个小要求,私人秘书都能够保证高效率、高品质的完成。甚至,当业主宴请宾客时,涵碧楼可以提供私人家宴,最大程度提高业主和朋友的舒适度和自在感。

目前,涵碧楼在售私人酒店,均价36000-40000元/平米,户型面积117平,标准行政套房(一房);130平,高级行政套房(一房);150平,尊荣行政套房(两房);260平,总统套房(三房)。一上市就受到了海峡两岸云端阶层的肯定和喜爱。目前,涵碧楼一阶段销售目标已经提前完成,由于市场呼声太高,开发商加推限量15席酒店自持部分,错过这次,只能7月再入手,届时房价预计至少上涨5000元/平。

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“一生必住一次”的酒店 到底有怎样的服务?
来源:地产中国网2016-06-03 10:12:00
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