原标题：国务院点名发展短租公寓 市场瓶颈待破

近年来，假日经济的迅猛发展推升了短租业务的崛起，不少房主希望将房子短租给游客以获取额外收益，而游客为了实现深度旅游也将目光瞄向了民宿或公寓短租等。由于游客对个性化住宿的需求增长明显，国内也兴起了网络短租平台。不过，目前国内的短租市场仍处于初级发展阶段，正经历着不断教育消费者的过程中，总体来看，现在中国市场内多家短租企业并存，但市场格局并未明晰，各家都在不断的争夺客户资源。

根据易观智库发布《中国在线短租市场模式盘点报告2015》指出，在中国出境市场持续走高，增长率保持在年均20%左右。短租房源已经成为这个行业标准化硬指标，未来争夺市场的着眼点将在于非标准化产品上。除了房源短租之外，为用户提供多元化有保障的服务。如多语种客服、订票、租车、当地地接、管家等。

这其中，被称为“准独角兽”的企业住百家，已于近期正式申请挂牌新三板，即将成为国内第一家以旅游共享经济为主题的新三板公司。这家共享经济代表型创新企业创立于2012年，主要面向中国游客提供全球短租及配套旅行服务。

在线短租市场起步

国家信息中心信息化研究部在前不久发布了《中国分享经济发展报告2016》显示，2015年中国分享经济融资额1460亿元，集中在生活服务、交通出行、知识技能、房屋短租等六大领域，其中非标准住宿行业融资额同比增长了153%，被业界认为是最佳创业基地。而短租就是典型的非标准住宿，随着家庭出游人数越来越多，个性化住宿需求激增，在线短租行业得以快速发展。

除2015年刚进入国内的美国房屋租赁网站Airbnb外，国内还有小猪短租、蚂蚁短租等各类在线短租平台，专门为出行者提供个性化的住宿。平台上的房源则由各个旅游目的地的当地人来提供，多数为自家住宅，房价高低不一。

但是，现在提到短租，留给人们的印象仍然是家庭短租或者旅馆短租，所以，如何提升民宿品牌价值，是各大平台的当务之急。互联网大数据曾描摹了民宿的用户画像，现在住民宿的群体以20-30岁为主，热爱自由行旅游，喜欢被关注和被尊重，因此民宿代表的不仅是一个住宿空间，而是一种生活态度、生活理念。在住百家COO邹鑫看来，短租市场定位于中高端，白领阶层中等收入人群会更看重定制化以及非标准化，“不同于上一代人的消费观，但是更容易接受这种方式。”

据了解，国务院在2015年年底提到“积极发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等细分业态”。为此，邹鑫认为，虽然受到了政策的支持，但是对比海外，国内短租市场还存在着差异，“首先面临的问题是，国内的一些低端快捷酒店比较发达，目前国内短租企业在价格上"拼不过"低端酒店，但是从短租的房源来看，民宿更包含文化元素，用户也更关注能否体会到当地的风土民情。重点在于，短租企业要根据用户的需求，不断挖掘其中的优质资源，以更好地为消费者使用。”

随着越来越多的短租平台出现，问题也慢慢增多，最突出的就是安全问题。例如通过在线短租订房，日租公寓的管理尚不健全，尤其是一些私自改建用于出租的房屋，既不符合相关规定，消防安全措施也不过关，一旦发生纠纷将很难处理。

有法律界人士认为，短租市场还处在起步阶段，目前法律和税务等问题还有待解决，比如短租市场普遍不纳税。另外，在居民区内进行客房短租是否要经过小区其他业主同意，目前在法律上并无明确规定。

尽管住百家被称为中国版的Airbnb,但是在诸多方面也进行了创新。邹鑫向中国商报记者介绍，目前，住百家房源主要以自主开发为主，“现在房东过来，我们要为其做审查质控，经过筛选才与其进行合作，这是不同于其他短租企业，住百家有着一套完整的质控体系。”他说道，海外的Airbnb以及国内短租平台，更多的是做着淘宝模式的平台，房东只需要上传房子信息即可，审核也相对宽松，游客与房东来达成契约合作。“所以，住百家在前端为用户提供质控服务，让用户看到的房屋图片信息，所看即所得，综合评估给用户提供靠谱房源。并且提供24小时多语言的售前售后服务。”

住百家CEO张亨德也曾强调，要将房源审核作为重中之重。“我们会通过房东的个人信用、过往记录、其对中国游客服务的语言能力及相应的服务态度、响应客单的速度、房间的装修质量等进行严格审核和检查，甚至我们还会有工作人员线下亲自去考核房东和房屋，一系列质控体系从而最大限度地保障用户的权益。”

除此之外，不少平台对Airbnb原有的模式也做出了调整，木鸟短租加入了个体旅馆来填补市场空白，是对闲置房屋资源再利用的模式。蚂蚁短租舍弃合租，专营整租模式。各个平台根据自身战略的不同，选择性的改变Airbnb模式，让这种新兴的租住模式得以存活与发展。

房子和服务都是壁垒

自成立的四年时间内，住百家已完成了天使轮及三轮融资，近亿元的B轮融资包括Angelababy的AB Capital、香港上市娱乐巨头中星集团等，在与海航的深度战略合作中，分阶段接受了其总额不低于5亿元的C轮融资。

据悉，目前，住百家精选房源数百万套，覆盖全球69个国家654个热门城市及地区。邹鑫解释，在短租领域，对于房源住百家并没有追求广和全，而是要做精。“毕竟出境游频次相对不会很高，需要保证用户体验”。在继承了Wimdu大量房源之后，住百家做的第一件事就是按品牌筛选系统精选房源，最后只保留了少量的合作房源。

据介绍，住百家先与海外房东签署《租房协议》，按期向海外房东直接支付租金，在APP和PC端发布相应的房源，用户预定之后“转租”给中国游客，交易是B2C模式。

邹鑫也表示，在销售方面，2015年比2014年增长了100多倍，预计2016年营收将持续增长，复购率在58%以上，好评率持续100%。他强调，住百家的收益还是主要来自房子，“精挑细选的房源是我们生存和发展的壁垒。”同时，为保证用户体验的日常所需，住百家还会提供旅行周边服务，未来会把附加服务做到标准化，拓展更多支撑服务的项目，满足消费者多样化需求体验。同时，申请挂牌（2015年底）不到半年，住百家短租服务收入较2015年前8个月增长了7.5倍。

来源：中国商报