管理模式遇分歧

对酒店管理，也有不同看法。

加盟商代表告诉记者，品牌商要求会员卡每月销量定额，强制跟员工绩效挂钩，迫使员工违规拆分房费补偿购买会员卡。此外，加盟商称，品牌商对加盟店内抽成跟流水挂钩，导致店长直接只对流水负责。因为店长不对加盟商利润负责，这导致店长不控制经营成本。酒店的日常事务运营者完全没有发言权，都要听店长管理，运营者甚至不能参与店内预算。

对于加盟商提出的这些问题，日前华住集团也回应称：会员直销是华住实现比其他酒店更高客房收益的核心营销策略，售卖会员卡量较大的门店能够更有效地吸引回头客和沉淀老客户。统计数据表明，会员发展量大和中央预订比例高的酒店中，有70%的酒店客房收益等营收表现优良。对于店长权力过大之说，华住则表示，收入与利润高度相关，收入的上升会对利润有正面影响。成本控制是店长的绩效之一。他们对于完成酒店的经营预算，以及各个经营指标、服务质量、客户满意度等都要负责。

经济酒店如何走得更远

不管谁是谁非，连锁经济型酒店的这个春季并不平静。从如家和颐酒店“弯弯事件”，到多家酒店被爆出火碱洗床单，再到加盟商集体反水。

业内人士分析，大经济环境导致经济连锁酒店市场比以前下滑，这是不争的事实。同时，一些短租物业的兴起，让人们出行有了新的选择，这也分流了部分经济型酒店的市场。7天连锁酒店在北京等一线城市的加盟全面放缓甚至暂停。其所属的铂涛酒店集团表示，这是由于一、二线城市房租成本日益上涨，经济型酒店利润微薄无法承受高昂的租金成本。此外，一、二线城市经济型酒店需求饱和，客源更青睐中档酒店。

对于经济型酒店的困境，专栏作者吴峰认为，除了大环境，经济型酒店的尴尬局面更是自身造成的，发展过程中过度依赖预订网站，缺乏自生能力，利润空间被极度压缩。进入21世纪后，中国大部分经济型酒店并没有真正进步，一味地追求规模扩张，而鲜闻真正的对外战略。不提高服务质量，而是通过压低成本来进行价格战，这都为后来一系列事件埋下了隐患。