地铁1、2号线通车以来，以其安全、便捷的出行环境和优质服务，成为市民出行的优先选择，截至上月底，累计客流量达10821.41万人次，日均客流量持续稳定增长。“需求量的增加，对地铁运行提出了更高的要求。”无锡地铁运营分公司工程师季劲松介绍，在充分调研乘客需求的基础上，结合乘客意见和建议，无锡地铁排出了新版运行图，并首次确定了地铁的高峰运营时间。
据了解，为保证2号线无锡东往梅园方向的末班车市民在抵达三阳广场站后，能够顺利换乘1号线列车，无锡地铁延长了1号线堰桥往长广溪方向的末班车时间。自4月28日起，1号线堰桥站出发的末班车时间从22:04调整为22:12，到达长广溪站的时间由原先的22:55分调整为23:03，延后了8分钟左右，其他方向的首末班车时间均不变，届时各车站的首末班车时刻表也会同步更新。
同时，无锡地铁根据一年多来的客流情况，首次排定地铁工作日、周末和节假日的高峰时段。
季劲松说，地铁周一至周五的早、 晚高峰为7:00—9:00、16:30—18:30，周末及节假日高峰为10:00—18:00。4月28日起，无锡地铁在高峰期将增加2列地铁投入运营，调整后列车行车间隔时间将由原来的8分钟缩短到7分钟，其他时间列车行车间隔不变。
根据地铁运营情况，无锡地铁还将不断完善便民服务举措，推出移动兑零服务、“三个一”服务和“站长接待日”活动。“五一”小长假期间，无锡地铁将在无锡火车站、三阳广场站、梅园开原寺站、云林站、河埒口站、无锡东站的高峰时段进行流动兑零服务。同时结合“三个一”服务，即一杯温水、一张纸巾、一句关怀，和每月最后一周周五的“站长接待日”活动，拉近与乘客的距离，听取意见和建议，与广大市民建立良好的互动关系。（无锡日报）
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