链家何以领跑?

来源:地产中国网 2016-04-07 20:55:00

地产中国网讯 在过去一年,链家以近乎汹涌的发展态势,成为中国规模最大的房地产经纪公司。这一年,链家将经纪人底薪整体提高、建立100%真房源系统、提出“八大承诺”、做公益、开放全部门店提供便民服务,以情怀拉近社区邻里的距离。

有人惊呼,链家很牛,是唯一有可能实现万亿级房产O2O平台的企业。那么,链家究竟何以领跑二手房行业?

其实,近年来,链家速度让其他房地产经纪公司望而生畏,并在链家的带动下纷纷转型。不可否认,这一转型的源于互联网的冲击。

而随着互联网的深入渗透,信息不对称、高佣金这样的痛点会逐一得到解决。随着房价越来越高,最终经纪行业PK的还在于服务与交易安全保障。

在过去一年多的时间里,中介行业在服务附加值上做了非常多的尝试,如中原启动“e+”系列金融产品的全线发布,链家更是动作频频,几乎以两个月就更新一项的速度发布最新的服务项目。目前已建立链家网真房源系统、链家代理、自如资产、丁丁租房、链家金融、八大安心承诺等,在全国逐渐形成一个覆盖资产管理、交易管理和金融管理服务的房产全产业链O2O生态圈。

在这长长链条的每一个节点,每一个都会成为客户通往链家的入口。这些表象的背后,是链家经营思路的巨变——链家希望改变房产中介的定位,把房产交易复杂链条的各个环节整合在一起,构建一个O2O平台,成为“住”的入口。

那么,这个平台能为链家带来什么?众所周知,作为支撑房地产发展的核心力量,房产经纪服务行业在房产信息发布与共享、买卖方对接方面起到了举足轻重的作用。与此同时,“骚扰困境”及“信息失实”两大痛点却严重干扰了行业的健康发展,也为居民购房造成了诸多负面影响。在这种背景下,链家致力于通过互联网战略和大数据技术来解决相关问题,可以给业界带来更多的启发,甚至可以说,链家正在领行业变革。

实际上,链家早在7年之前就看到了互联网平台的重要性,并成立了链家网的前身“链家在线”,通过多年的数据积累,链家在提升效率方面建立自己独有的逻辑。链家历时4年投入4亿建立了全国最大的楼盘数据库,覆盖30个核心城市的6000万房源数据库,并通过7个维度276个字段来对每一套房源进行管理,容量达到了1000T的数据。据悉,链家的房源数据库未来将扩增覆盖到全国100个重点城市、涵盖1亿套房源。

那么,如何在如此浩瀚的信息中,杜绝信息失实的问题?链家早在2011年就开始施行“真房源”改革,所有经纪人上传的房源必须严格执行“真实存在、真实委托、真实价格、真实图片”四个标准,如果经纪人发布虚假房源,则会被管“小黑屋”,即不能使用链家网作业。通过这一点我们不难看出,链家之前的策略是通过不断的扩大规模来增加数据量,同时,在数据的质量、真实性方面不断强化,在这个过程中,链家的数据资源得到不断壮大,影响力与日俱增,这是链家大数据战略的基础。

不可否认的是,数据资源是执行大数据战略的基础,在此前提之下,如何将大数据用到极致,这是个关键问题。值得一提的是,链家通过多项产品和服务形成合力,推动了大数据价值的提升。

首先,链家APP的“楼盘字典”对房源信息及交易中的动态实时数据进行了实时反馈,时刻确保楼盘信息真实而精准,从而有效降低用户信息获取成本。这也是大数据在房产经纪服务中最直接的应用。

同时,链家提供了“购房百科”,这一产品堪称移动的房产百科全书,通过普及专业知识解决用户与从业人员之间信息不对称的问题,让用户在选购房子时能掌控更多的透明信息,提升了大数据对用户的附加值。

这两项产品都是非常接地气的,因为它体现了行业健康发展最直接的诉求。不过,链家APP还提供了社交功能和对经纪人的评分功能,这些服务同样会为链家贡献大量有价值的数据,同时,也能促进经纪人提升服务质量,降低对服务对象的信任门槛。

另外,链家还推出了一些配套的服务,比如“1亿元先行赔付基金”,目的是在交易环节中保证消费者的利益,如果消费者在房屋中发现凶宅、辐射超标、签前查封、物业欠费和房屋漏水5类情况时,链家将提供最高原价回购、先行垫付、赔付等服务保障。基于这些配套的服务,链家2015年GMV达7000亿,同比增长超过70%.

不难看出,随着链家大数据战略的逐步深入,产品和服务的完善也将成为其树立核心竞争力的关键,通过多款产品形成合力,链家大数据战略将执行得更到位,这对整个房地产经纪行业而言,也必然会带来前所未有的变革。

链家董事长左晖曾公开说,“互联网浪潮推动房产销售模式改变,房产O2O领域的竞争最终聚焦到服务上。谁能拥有更多的客户,并为客户提供更多、更好、更有价值的服务,谁就能站得稳、走得远。”

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来源:地产中国网2016-04-07 20:55:00
在过去一年,链家以近乎汹涌的发展态势,成为中国规模最大的房地产经纪公司。这一年,链家将经纪人底薪整体提高、建立100%真房源系统、提出“八大承诺”、做公益、开放全部门店提供便民服务,以情怀拉近社区邻里的距离。有人惊呼,链家很牛,是唯一有可能实现万亿级房产O2O平台的企业。那么,链家究竟何以领跑二手房行业?
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