近日，《（全屋）定制家居产品通用技术标准》发布，这个由全国工商联家具装饰业商会发起，并联合我国优秀定制家居企业共同参与编制的首个定制家居行业标准面世，将于明年1月1日开始实施。这对于锡城追求个性化、一站式消费，青睐定制家居又忧心行业乱象的年轻人来说无疑是一大利好；而对于锡城定制家居业来说则进入了优胜劣汰的关键时期。

　　深受年轻人青睐，以刚需户型为主

　　“对于家具来说除了环保，我最看重的是功能，比如能为储物提供空间，解决收纳问题，尤其是柜体。”昨天，在锡沪路上一家定制衣柜店“踩点”的徐女士告诉记者，她平时工作也比较忙，闲下来的时候喜欢捯饬自己，常用衣服鞋帽包包来犒劳自己。因此新房装修完以后她就抽空来看衣柜，几个商场走下来她发现成品衣柜虽然有自己要的大尺码，但是灵活度不够，能够满足自己对SIZE和个性化要求的也就是定制衣柜了。记者发现，该定制衣柜店算是知名品牌，相比于邻居店面，他们家可谓人流如织，顾客多半是类似徐女士这样30岁左右的年轻人，尤其是刚需户型业主。

　　据了解，近两三年里无锡消费者对家居产品的需求个性化愈加突出，这种现象除了催生本土定制家居的产生也吸引了越来越多外来定制家居品牌的入驻。在品类上也不乏大牌家居企业的转型升级，比如，欧派、索菲亚、好莱客等是走专业柜体定制，再比如尚品宅配除了柜体，还包括更多软装饰品的个性化定制，就连不少家居卖场也辟出专门的楼层设置为定制家居专区……

　　快速发展带来隐忧，后期“变脸”成难题

　　尹先生是“85后”公务员，婚后一直和父母同住，原本打算做婚房的100平米三居室一直处于“晾晒”状态，直到妻子怀孕后他开始着手为新家准备家具。经过与朋友交流及网络市场信息资料“备课”后，他决定来个时下最流行的“全屋定制”。可无锡定制家居市场走下来他又发现一个问题，就是定制家居的板材多为颗粒板，可能不够环保，又没行业标准可参照，而且设计、板材都差不多的两家价格也有一两万的来去。

　　与尹先生不同的是梁先生碰到了实实在在的售后问题，他两年前家里装修时，在书房的转角处做了一组书柜，“其实书柜的位置和样子现在仍然很喜欢，只是中间的隔板我不想要了，想让柜子看着通透一些。”曾先生告诉记者，“但再联系当时做柜子的家装公司时，对方说要换的话整个柜子都要拆了重做，我觉得那样还不如直接买个新柜子。”业内人士表示，近年来定制家居产业得快速发展的同时也带来了诸多问题，比如市场同质化严重、价格乱象、退货难等问题，尤其是像上述售后问题，亟须建立规范标准。

　　“国标”起引导作用，具体效果还待检验

　　据了解，即将实施的行业标准对定制家居产品的定义、分类、材料、一般规定、技术要求、运输、贮藏等进行规定。如木材应经杀虫处理、干燥处理，木材含水率宜为8%至产品使用所在地区年平均木材平衡含水率+1%；生产企业应明示产品主要部件的材质、品质及产品的设计、功能、质量等信息；五金件中的金属合金件应无锈蚀、氧化膜脱落、裂纹等，喷涂件应无漏喷、锈蚀、流挂等。

　　关于售后服务，记者就上述家具定制后能否“变脸”的问题咨询了锡城的几家定制家具公司，发现定制家居早已过了“变脸”即“换血”的时代，七成提供灵活更换模式。“现在无锡定制家居市场竞争也很大，不像前两年还是新鲜事物，所以现在商家也很注重售后和口碑这块。”金城路上一进入无锡市场不到半年的全屋定制家居负责人告诉记者，现在定制后更换很方便了，比如在衣柜中加两个抽屉或者书柜中换掉一块隔板，只要把关联板材上的标识拍给设计师，设计软件系统就会帮助生成解决方案，从计划改造到安装完毕，基本上三天以内就可以完成。

　　但是由于定制本身的特性，其使用材料、产品设计、售后服务等方面都有很大的差别，这种差别也最终会导致价格方面的差异。“国标”究竟能发挥多大作用，对此，团结南路上一衣柜定制公司负责人表示，家居定制化是发展的趋势，此标准的出台可以对行业起到引导作用，不过能否最大化发挥出作用，还需要时间检验。因为定制本身就是展示个性，使用材料的差别、产品设计的差别、售后服务的差别都会导致价格方面的差异。