昨天，在由中国商业联合会、中国商报社与中国商业出版社共同举办的第三届中国商业创新大会分会上，中国商报研究院发布的“零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告”（下称“报告”）显示，零售业必须借助互联网启动全新的盈利模式，但截至目前，走通全渠道的企业还没有成功的案例。

报告显示，从2013年开始，实体店出现关店潮，全国大型超市门店总数仅在2013年就减少了2567家，全国月均关店214家。

到今年上半年，关店潮仍有愈演愈烈之势，包括沃尔玛、家乐福、华润万家、麦德龙、乐天玛特、卜蜂莲花在内的大型超市仍维持保守的拓展策略，新开门店数量仅为去年同期的60%。

面对关店潮，实体零售店早在2010年就率先布局电子商务谋求转型。报告以2014年中国连锁百强企业为基础调查发现，目前74%的企业已经开展电子商务业务，26%的企业尚未开始。在已经开展电商业务的企业中，超过80%的零售企业线上销售比重都比较低，甚至还有一部分企业对O2O还没有做任何方面的研究。

报告指出，目前中国零售业的O2O主要是概念多、实效少；说得多，干得少。截至目前，走通全渠道的企业还没有一桩成功案例。王府井百货从2014年开始尝试虚拟货架、扫码购、王府井APP等各种线上手段，但当年其电商业务亏损4206.8万元。苏果超市在2014年发力实体店体验升级，打造一站式家庭消费购物场景，并借助官方微信、苏果APP与实体店进行互动，开展O2O营销，效果也不理想。

尽管零售实体店受到巨大冲击，但报告认为，不管是短期还是长期而言，实体店都是电商不可替代的主流零售渠道。

商务部原部长助理、商务部内贸专家委员会主任黄海在会上表示，从市场总量来看，2014年网上实物商品销售额，占整个社会消费品零售总额的8.8%，实体商业零售额占主体地位。2015年前三季度，网上实物商品销售额快速增长，占整个社会消费品零售总额的10%，但实体商业零售额仍然占主体。

黄海指出，按照商务部发布的《互联网+流通行动计划》预测，2020年网上实物商品零售额将达到5.5万亿元。按照社会消费品零售总额年均增长10%推算，届时网上商品零售额约占社会消费品零售总额的11.8%。实体零售店仍是零售主流渠道。

（来源：中国商网）