2015年互联网家装元年 落地服务目前成短板

来源:京华时报 2015-10-16 08:38:00

互联网家装与传统家装并存

互联网家装的未来又将如何?张磊认为,目前还处于互联网家装的发展初期,由于后地产时代的到来,二手房装修成为主流,互联网装修对于分散用户的获客优势进一步体现,加之资本的持续支持,不久后市场便会出现几个优质品牌,但传统家装还将并存。郑于锷也持相同观点。

姜涛则有截然不同的看法——几年后,互联网家装这个词汇将会消失,因为互联网将作为一个普遍的工具被绝大部分家装企业使用。优装美家除了为优选出的家装企业提供网络平台,更重要的是帮助他们完成电商转型。

落地服务目前是短板

所谓家装O2O,第一个O代表线上家装平台,第二个O代表线下用户,也可以引申理解为平台对用户的服务品质。有业内人士开玩笑说,“如果两个‘O’都做不好,那就只剩下犯‘2’了。”互联网家装公司的数量还在不断更新,但业内人士已经开始理性思考这股风潮。姜涛认为,资本最终会理智,现在有太多的数据误读和泡沫。也有人士指出,行业虚火不灭,“一些自营公司号称一个月接几百单,就是接了,你有工人去做吗?”这类炒作方式,在业内人士看来无异于饮鸩止渴。

落地服务一直是互联网家装的短板。“不少平台笼络的不过是马路游击队,纠纷很多却无力解决。”一些自营公司也难免将订单转包给加盟工队,质量控制难免存在问题。“你设想了几百个验收节点,但在加盟工队那里很难执行。”也有业内人士直言,“我也知道自有的产业工人好,但是那样一平米报价要多出100元,要怎么选,其实还是看客户和报价的匹配度。”张仁提出,互联网家装要在市场上真正分羹,做好有品质的服务才是正道。

张仁在接受采访时透露,近期由中国建筑装饰协会制定的《中国互联网家装服务规范》即将出台,目前正在审定阶段。据介绍,该规范包括施工规范、验收规范、服务规范等,多维度地规范互联网家装行业行为,借此提高其服务质量。“互联网家装是一股热潮,但是无论怎样,国家标准是要遵守的。有没有注册、是不是签订合法有效的装修合同,施工后是否按标准保修,这些都要同普通家装公司进行同样的管理。”

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2015年互联网家装元年 落地服务目前成短板
来源:京华时报2015-10-16 08:38:00
2015年,可谓是互联网家装元年。众多“互联网家装”企业借着互联网+的东风而生,他们衔着资本的金钥匙,口里喊着“颠覆传统”、“解决痛点”,一时风光无两。不过,这股劲风刮了近一年后,势头不复之前强劲,各方的质疑也纷至沓来。“到底颠覆了啥?说到底干的还不是家装那点儿活儿!”“不过是跟风骗投资。”“线下毫无优势。”面对这些非议,被访的互联网家装人士或激昂或淡然,虽然目前确实有需要解决的问题,但未来必将诞生优秀品牌。
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