投诉率居高不下遭警方约谈

据《经济参考报》记者了解,由于百度、58同城、赶集网虚假诈骗信息高发,近日深圳警方约谈了以上企业负责人,要求其清理虚假诈骗信息。深圳警方表示,今年以来,深圳市共发生涉及搜索引擎、分类信息网站的各类诈骗案件近千宗,累计被骗资金超过千万。根据深圳市反信息诈骗犯罪专项行动部署,深圳市公安局反诈骗中心向百度、58同城和赶集网通报所涉及的诈骗电话、诈骗账户清单,并对公司存在诈骗信息的乱象进行约谈,要求上述网站采取技术手段严格用户审核,积极配合删除、屏蔽相关诈骗信息,减少此类案件的发生。

数据显示,2015年上半年,深圳市消委会收到有关58同城网的投诉64宗,与去年同期的46宗相比,增长了近40%。其中有57宗属于购买手机的投诉,有关销售假苹果手机的投诉占总量75%。

据了解,58同城网站为商家提供有偿推广服务,点击网站右上方“我要推广”的链接,即可进入推广服务页面,商家可以通过签约付费的方式向其购买广告服务。注册者可以通过购买VIP等服务随意发布商品广告,从而为一些不法商家“迷惑”消费者创造条件。

经过约谈,8月19日上午,深圳警方称上述公司相关负责人已经提交书面回复,表示已删除、屏蔽了警方通报的虚假、诈骗信息,并发布公司对于虚假、诈骗信息的整改措施,承诺降低网站自身的虚假、诈骗信息量。

对此,《经济参考报》记者采访了58同城相关负责人。这位负责人表示,58同城其实很早就在信息审核方面有过把控,一般个人或公司先注册账号,再登录网站发布信息,这一过程是被全程监控的。该负责人向记者提供了一份58同城信息审核制度,并强调,在这个工作流程中,公安部门也是全程在同步审核相关信息的。不过,当记者问及为何自己在登录58同城发布信息时,只需要验证手机号码即可发布,并没遇到需提交身份证信息等问题时,这位负责人表示,“只有在被系统认定为高危群体,存在异常的情况下,才需要身份证验证”。

深圳市公安局反诈骗中心表示,面对日益增长的网络诈骗案件,网络运营商应当担起更多的防诈职责。“一些受害人是因为相信搜索引擎、分类信息网站的认证信息才被骗的。网站有责任加强技术手段,确保认证信息的真实性。”吕福志称。