王健林在内部会议工作中称，武汉中央文化区所有开业店收入平均比去年增加60%，“也和两个文化项目的开业有关。”

汉秀业绩的提高恐怕只能倚仗自身了。旅游行业需要精细化管理，一个景区产品的打磨是个较长的过程。《水舞间》筹备创作了7年，而汉秀的创作只有3年，同一系列的《傣秀》也将于9月26日在西双版纳开幕。

王健林以一贯的自信在内部会议中强调，“只能成功，不能失败！”还要求不仅确保成功开业，还要持续旺场经营。

但在中国，持续经营好一个演出品牌，并不容易。

作为中国最早做秀场演出的公司，宋城演艺从1996年开始积累经验。“在一个多小时的演出中，每一个节目都不会超过3分钟，哪怕它再精彩。”宋城演艺的总经理董昕对《第一财经周刊》表示，此类规定都是在实际演出中磨合出来的。

在杭州，宋城演艺的秀结合当地文化，将岳家军、西湖和白蛇许仙等元素融汇一体，在海南结合鉴真东渡，在纳西则结合茶马古道。做一场秀，投资并不是多多益善。因为秀场演出是不断改进的长周期项目。前期投资过大意味着后期更变、折旧的成本也就越大。

董昕认为，不能只考虑建造，还要考虑后期演出的可持续。宋城演艺的投资、建设，节目的编排、演出，维护都由他统筹。万达做的秀却不同，人才大多从外面重金引进，万达旗下不同部门在整个项目中各司其职。

秀场并不是万达唯一打造的旅游目的地品牌，已经经营了几年的长白山度假区是它第一个文旅项目。由此万达创建了万达文化旅游规划研究院，支持文化园区研发和设计，人数已超过300人。

中国的滑雪市场大多集中在北方，而“滑雪非发烧友不会往远地儿去。”劲旅咨询CEO魏长仁对《第一财经周刊》表示，发烧友就小众了，这意味着培养消费者对滑雪运动的兴趣还需要过程。

“一个景区做得好坏与否，对其他旅游公司是生命线，对万达则不完全是，服务万达商业地产的意味更重些。”魏长仁说，这是万达能如此快速扩展景区的一个原因。业务庞杂的万达要算笔总账——说白了，万达景区只要不是太差，都能带动周边商业住宅地产赚钱。

彼时在长白山，万达还只是利用自然资源，做了滑雪场、高尔夫、酒店群，建了一条商业街。后来发现缺游乐元素，不得不在5月31日开工再建一个水公园，为此多追加投资亦在所不惜。

一直以来，万达以不殚大手笔投入着称，这个思路也体现在旅游文化业的布局上。目前两位万达旅业的副总裁莫月明和徐道明都是被万达从中国旅行社原高管位置挖来的。

图 | 2015年4月，北京，IMAX 3D电影《速度与激情7》首映夜在北京CBD万达影城举办，现场有6辆顶级超跑助阵。

意料之外的是，长白山项目的真正淡季只有3月、4月两个月。长白山夏季最高气温只有21度，避暑成了夏天的重点项目，平均每天有5架航班从上海飞抵这里。有这样的成绩也颇为波折。为了尽可能多地运送旅客，万达选择更多与其他大型旅行社合作。譬如，万达与携程计划将海边度假的概念移植到山地旅游上。

国内的重点景区已经进入散客化时代。据行业内人士分析，以黄山、峨眉山等5A景区为例，客源分布都已达到团队3成、散客7成的比例。即便如此，为了能在短期内夯实旅游行业基础，万达还是需要组建自己的线下旅行组织。

为此，万达将成立自己的旅游控股集团。2014年12月23日，在万达商业地产上市的新闻发布会上，王健林称：“万达是中国生活消费综合性平台提供者。”在2015年下半年，万达将成立商业、文化、金融、电子四大产业，而旅游控股又囊括在文化产业的四大公司之中。

2014年，万达旅业实现收入75亿元。这一数字的达成全靠万达旅业几乎从零开始的闪电式收购。从2013年下半年起，万达旅业共收购12家旅行社，覆盖华东、华东及华南大部分省份，每一家都是当地龙头企业。

浙江光大旅游集团便是其中一家，这家旅行社出境游的客流量占到全省的1／3，在该省民营旅业中排行第一，于2014年9月28日被万达收购。它的游轮业务负责人骆彤告诉《第一财经周刊》，加入万达旅业以后，每年都有业务指标，也有利润营收的考核。这也是王健林结果导向使然，在王看来，只有经营收入达到预期，万达文化旅游的商业模式才能站得住脚。

所有12家被收购旅行社专项业务板块的负责人都要定期召开会议。“4月、6月、8月，各开一次，目的就是看看能不能有新的业务在讨论中产生”，这12家旅行社此后也将会在万达内部系统中协调，彼此互为产品代理或分销。

“浙江旅行社的游轮有优势，湖北旅行社的包机有优势，而深圳的欧洲高端旅游比较好，”徐道明说，“这些线路完全可以在集团内共享。”万达今年重点的规划是，能让这些优势项目相互借力发展。明年则要更多地激活资源，譬如万达文化旅游城项目。

像任何整合一样，各地公司文化的融合是万达面临的最大困难。长久以来旅行社行业管理并未形成统一规范，诸如深圳中国国际旅行社有限公司、无锡中国国际旅行社有限公司等老牌旅行社都有五六十年的历史，沿袭了一套自己的行业文化。以万达的管理风格，想整齐划一地令每个公司融入，几乎没有可能。

自2012年4月阿里巴巴资深总监龚义涛加入万达电商以来，高管变更频繁。据媒体报道，近一两年中层流失率超过50%。其中一个重要的原因便是难以融入万达严苛的执行环境。

但万达不会停止收购。7月入股同程后，万达旅业所有旅行社对同程开放库存，双方旅游产品也会资源共享。一个想象中的场景是，在万达影院看完一部西双版纳风情大片，马上可以订购一条西双版纳旅游线路。

同程旅游擅长短途周边游，其核心是酒店。在同程旅游CEO吴志祥看来，拥有75家酒店、2.23万间客房的万达对每个旅游企业而言都是优质资源。

吴志祥与王健林最近一次见面时，王反复强调文化要素的植入，“比如看球之旅、观影之旅”，这无疑是暗合万达的足球和院线产业。

目前看来，两者的业务融合还算迅速。“下周，万达旅业旗下所有旅行社的老总都会到苏州（同程旅游的总部），”吴志祥对《第一财经周刊》说，“这是各地旅行社的老总第一次离开北京开会。”同程已开始介入西双版纳的万达城项目，与万达一起开发，包装和策划相关旅游产品。

管理方面的融合也在推进。万达入股后一周，同程派人力资源团队前往万达总部交流，学习万达特有的执行力管理系统“红灯系统”。这套标准化系统分布在万达多层架构的节点上，据此万达能判断每一位员工的一周工作完成情况。

万达的旅游扩张远未结束，除了继续在国内收购旅行社，万达还将在海外并购旅游企业，包括旅游景点。王健林曾表示，不排除万达进入一些超大型的外资旅游项目当中。

其实，无论是做目的地、收购旅行社还是线上旅游服务的提供商，万达最初的野心都是想电商。按照王健林的逻辑，电商业务可以把包括院线、地产、文化乃至旅游全部产业都容纳进去。

若要完善电商产业链，率先完善旅游O2O是有突破意义的。单个板块先做起来，进而推动集团电商的整体进度。同时，细分板块的布局也在继续。

旅游六大要素包括吃住行游购娱，现在万达缺“行”这一块。王健林曾多次表示，不远的将来要涉及航空业。

问题在于，这些板块的商业逻辑往往天差地别，各自做O2O的方法也不尽相同。“各个板块整合起来是很大的问题，”徐明顺表示，“找一个切入点，一点点做起来，也不能摊得太大。”

万达帝国的边界已延伸到哈尔滨松花江北的一片荒地上。施工两年多，8米以上的超高围档将工地与外隔绝。再过一年半时间，2017年中国首座万达城将在这里竣工，它还将拥有全球最大的室内滑雪场。跨过阳明滩大桥，在下桥对面偏西，这块工地与哈尔滨主城区隔江相望。

“只能从桥上经过时看到里面，”一位当地居民对《第一财经周刊》表示，现在外墙已经开始拆除，“商业街起来，游乐区起来，应该会是个挺热闹的地方。”

（来源：第一财经周刊）