凯德O2O升级
随着互联网跨越式发展，实体商业受到挑战。凯德将如何迎战？
凯德集团中国区总裁罗臻毓表示，虽然从行业、电商、移动、支付、智能、跨界，基本上都是在冲击着商业房地产，但是实体经济和实体商场是不可能消失的。
罗臻毓认为，在互联网世代，消费者成为智慧消费者，从房地产角度来讲，拥有这些消费者，也只能把房地产做得更有智慧。
“所谓的互联网+是+什么呢？第一是+硬件，全产业链就是无缝对接的‘物’联网，把一些东西都衔接起来，包括一些感应器、分析器、传播器，基本上是把一定的智慧注入到我们的楼里。另外一个重点，把这些东西给衔接起来所带动的就是整个营业模式的改变。”
罗臻毓续指，第二是则是+软件。服务网络的广度对接是“务”联网，也就是服务的网络。管理的需求，预测的需求，通过硬件和软件，就可以为消费者和住在楼宇里的人，打造一种比较贴身的服务，或者预知消费者的需要是什么。
据罗臻毓介绍，凯德希望能打造三营平台，也就是营销平台、运营自检平台和经营平台。总而言之，就是从横向、纵向的内部数据上形成价值链条上三大支撑。
“凯德将推出凯德购物星2.0的版本，是一个线上线下的平台，也是一个一站式、互联互动的平台。有了这个之后，我们希望在所有的时间和所有的空间都能黏住客户，我们通过不同的方式，在所有的时间里面，都跟客户有一定的交流。”
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