13日，家住太原市西华苑三期经济适用房的刘女士外出买东西，她照例一个人乘坐电动轮椅前往附近一家超市，当她沿着无障碍通道到达商铺门口时，却发现原本畅通的通道上多了一堵墙。“我坐着轮椅上去了，才发现有个商铺租出去了，装修的时候为了多占点空间，把一部分无障碍通道规划到自己的大门里，还砌了两堵墙，又加修了两个台阶。”看着被阻的通道，刘女士的心像被砌了一堵墙，她给记者发来一条长长的微信。

5月17日，是第25个全国助残日，连日来，记者就刘女士反映的问题展开走访，无障碍通道为何被截断，截断后给残疾人带来哪些影响，太原市有哪些地方是设有无障碍通道的，一个坐在轮椅上的人出行有多难。

A　现场调查

商铺装修砌了墙截断无障碍通道

14日，记者见到了58岁的刘女士，在她身后，既能看到商铺的坡道，也能看到对面超市的坡道。“这边的商铺还没有租出去，这里设置了无障碍通道，以后商铺开张了，我们这些坐轮椅的也能进去转转。”刘女士说。记者走到坡道前，刘女士操纵着电动轮椅沿着无障碍通道缓缓上去，一个拐弯后，她稳稳地停在商铺门口说：“有了这个坡道，我们就可以很方便进出商店了。”

刘女士指着对面的一家连锁超市说：“这家超市不错，有一个坡道，我也能进了超市，但是那个坡道稍微有点陡，下来的时候总会向下冲，有点危险，所以我后来去得少了。”刘女士说，她常去的是西华苑四期小区附近的一家超市，那是唯一一家可以通过无障碍通道方便进出的超市，但最近，通道被截断了。

记者来到刘女士所说的超市，这里的格局和西华苑三期小区的商铺格局一样，商铺在修建的时候就设置了统一的无障碍坡道，而超市租用了其中一间，恰好可以通过坡道进入超市。然而，紧挨着超市的一家商铺在装修时砌了门墙，门墙占用了原有通道的一部分，自建的两个台阶范围比原来统一的台阶范围超出了一部分，隔着玻璃门，记者看到里面空无一人，外面自建台阶下，还堆放着装修后的部分废料。

记者随后来到这家超市，问及隔壁是什么时候装修的，工作人员说：“前段时间，又是装修里面，又是加盖外面，好像是一家旅游公司，人家自己花钱租下了，可能是想多弄一块。”

走访了几家店铺后，记者了解到，这里属于一家购物中心的项目。15日，记者拨打了这片商铺的招商电话，询问租下商铺后，是否可以私自加盖门墙，工作人员称：“当然不允许自己加盖，我们有规定和要求的。”当记者向对方表明身份并提及无障碍通道被截断时，对方说：“你说的这个商铺不属于我们管，我们只接管了一部分。”对方还表示，有的商铺是地产公司卖给了个人，他们这里只是招商，不清楚情况。

记者查阅相关报道了解到，该生活购物中心项目由山西某家居广场有限公司投资运营，但该公司公布的两部电话一直处于无人接听状态。记者未能了解到更详细的情况。

记者了解到，按照《中华人民共和国无障碍环境建设条例》，无障碍设施的所有权人或者管理人对无障碍设施未进行保护或者及时维修，导致无法正常使用的，由有关主管部门责令限期维修。

B　延伸采访

不设坡道或坡道不规范难住了不少残疾人

根据《中华人民共和国无障碍环境建设条例》要求，城镇新建、改建、扩建道路、公共建筑、公共交通设施、居住建筑、居住区，应当符合无障碍设施工程建设标准。

记者走访发现，从西华苑经适房三期到四期，再到附近的奥林匹克花园，几个新建小区都修建了无障碍坡道，坡道的修建不只是方便了残疾人出行，从小区一直到楼宇门，坡道上有人推着自行车、电动车、童车，还有人拖着旅行箱。

记者粗略观察，周围大大小小30多家店铺，除了一家社区医院外，包括饭店、理发店、超市、银行、手机缴费处、药店均没有无障碍坡道。“一个人出行的时候，就跨不了台阶，买水果还得在店门口喊，人多的时候，店员也顾不上招呼我们。”刘女士说，很可能租房子时，店铺本身就没有坡道，所以商店也没有注意过残疾人的需求，最让她发愁的是去银行办事，“我办那个一卡通，需要本人去，结果银行门口都是台阶，还得几个人一起把我抬上去办理业务。”

从西华苑离开后，记者沿着迎泽西大街一路观察，路边临街的大型酒店、饭店大部分均设有无障碍坡道，路两旁的银行有几家设置了坡道。此外，在迎泽公园、儿童公园、五一广场以及附近的电影院，包括柳巷几家大商场门口都有坡道。

2015年5月13日，中国无障碍促进网太原分站落成，太原的残疾人可以通过该网站了解近期出台的与残疾人有关的政策，也会有专人对于太原市应设而未设无障碍设施的地区，与其主管部门协商，促进该地区无障碍设施的建设。

网站负责人葛丽告诉记者，就拿这次分站落成来讲，知道有朋友要来太原庆祝，几位残疾人成员提前联络住宿的旅馆，在网上看了很多家旅馆，打了上百个电话，走了十几条街，都找不到合适的住处，“迎泽街上的酒店都有，但是价位太高了，我们看的是130元左右的标间，就非常难找，先在网上看有没有坡道，看了很多都没有，印象里有一家是有的，去了一看，坡道太陡，没有人帮忙的话，我们根本上不去。”

负责帮忙联络酒店的是低视力残疾人侯先生，他告诉记者，“从南到北，学府街、平阳路、长风街，还有建设路、并州路，看了60多家都不合适，最后在涧河路找到了一家合适的。”

侯先生说，有的旅店不设坡道，有的坡道不规范，“无障碍设计坡道一般不得大于1:12，同时与之相匹配的每段坡道最大高度为750mm，实际上，甚至不少书店和药店都是台阶型的，没有坡道。”

C　记者体验

坐轮椅出行不轻松多亏有热心人帮忙

15日，记者坐上了刘女士的电动轮椅，体验残疾人的出行。“前面的按钮是启动的意思，凸起来的这个就是控制方向的，轮椅没有挡位，靠感觉控制前进后退的幅度。”记者坐在轮椅上，刘女士在一旁的椅子上细心讲解。

当记者向前推控制杆时，轮椅突然大幅前行，记者赶快松手，松手的一刹那才发现，轮椅距离卧室的床只有一只手的距离了。刘女士说：“从卧室到客厅再到走廊，别看就几米，得拐好几下，你不熟悉这个轮椅，所以不太好操作。”记者轻轻后退，在刘女士的指导下向卧室的门慢慢挪移，时而微转方向，时而边转边行，只能靠右手掌控速度，从卧室到客厅，两米的距离，记者用了5分钟。

从客厅到走廊，记者一边前行一边注意客厅摆放的家具，刘女士笑着说：“我刚开始学电动轮椅时，老在家磕碰，好多家具都被我磕了印儿。”虽然小心翼翼出了防盗门，结果“砰”一声，记者撞在楼道的木门上，刘女士的爱人赶紧从记者身后走向前，推开楼道里的门，记者才得以缓缓行到电梯门口。摁了电梯，好不容易对准门口进去，结果一用力，直接撞向电梯内壁。

沿着楼道，记者终于来到楼宇门口，顺着坡道来到院子里。在院子里休息了几分钟，记者原路返回，乘坐电梯时，一位男士一边问几楼一边帮忙摁电梯。

到了15层，这位男士主动帮记者调整位置，还摁着电梯开门钮，怕记者被电梯门夹住，记者扭头说：“谢谢！”一旁刘女士的爱人突然说：“大家都不错，挺好的。”

离开刘女士家时，记者看了看表，步行可能只需要3分钟的路，记者坐在电动轮椅上用了30分钟。

（来源：山西新闻网）