媒体提问环节：

1、V-link社区服务战略在万科转型中处于什么样的地位?是属于大树型的业务还是小草型的业务呢?

刘肖：万科的转型如果用大帽子来形容就是城市配套服务商，V-link是属于社区配套服务商，所以它是城市配套服务商的分支。在这样一个生态系统中，有小草有大树有阳光有雨露。

2、为什么找毛大庆合作?双方是怎样开展合作的?

刘肖：是基于共同合伙人、共同的价值观和共同的未来。此外，我们的生意模式都比较清晰。

毛大庆：坦率的讲，我做这个生意，确实跟我曾经负责万科商业有极大的关联。城市配套服务商的概念提出后，给了我们很多想象空间和思想变革。为什么与万科合作，我想本身是一脉相承的，我在万科的时候，启动了1.0版的社区商业，当时刘肖的杭州与我的北京都同步在做。三好的概念是要不断发展的，2.0版后，我相信还会有3.0版、4.0版。

3、外部合伙人制度有哪些改革?

刘肖：毛大庆是万科的第一个外部合伙人，我相信这个时代是互动互联、生态系统的时代，同样做咖啡，以前有柜台，今天谈的则是众筹还是持有的模式，我们想建立的是外部合伙人和内部合伙人共同的生态链。

毛大庆：未来希望我们的合伙更上一级，成立创业投资基金，想象的空间非常大。

4、公共空间多了会降低出售面积，少了又会影响开放空间，怎样做到平衡?

毛大庆：这是个技术问题。我们在做第一个项目的时候，已经在线上大范围地征集了入住企业的意见，包括有多少是需要小的包间服务，有多少是需要大的包间服务。我们希望提供给业主的更多的是开放式服务。

5、万科2.0战略模式，目前有哪些预期?多长时间内可以盈利?

刘肖：万科1.0时，我们的社区服务就已经单独做成生意了，现在2.0也是如此。2.0最大的不同是能够提供更多的服务，未来20年后一定是互助服务、分时服务。我相信2.0战略未来一定是可以盈利的业务，同时还能增加万科的社区价值、提高客户的粘性，这是另外一种价值。

6、移动互联网是针对万科的新项目还是所有的项目?

刘肖：首发是台湖，后期会快速的推广，核心是不同的社区进行区别的对待。我们会尽可能在万科整个北方区域的16个城市，进行复制推广。

7、万科的新业务尝试是在一线，但是其他公司是在集团层面开始新业务。这两种模式有什么区别?

刘肖：万科的新业务不能一概而论。物流是在集团内开始尝试的，商管是在区域公司开始的，还有一些小草业务是在一线尝试的。未来小草业务是最多的，所以在一线会比较多。

8、您和年轻人的沟通中，他们反馈的信息对您有什么影响?

毛大庆：我常常在想，我是不是在创业?怎样是创业?我觉得创业有很多种形式，现在是个创业时代，在万科外面自己做是创业，在万科里面也是创业。现在时代变得太快了，我做一个事情，可能第二天就有4个人也干了，第三天40个人在干，我该怎么办，必须更快找到自己的不同，这就是这个时代必须要有的迭代创新。移动互联网时代大家都是一样的，要快速迭代、要把资源给到值得的人。这其实是一种上善若水的态度。