2、飞凡能成就非凡吗?
这一预计三方能共赢的飞凡O2O计划,听起来很美。逻辑上分析也很简单,但小伙伴们替万达担心,实操起来并不容易。50亿重金,并不一定能砸出个金花来。
首先,没有参考,摸着石头过河。
万达要做的事,既和天猫、京东不是一个概念,也不同于现在如火如荼的垂直O2O。
目前,无论是国外梅西百货,还是国内如银泰、大悦城、凯德等各大商业综合体,尽管也在尝试一系列智能化服务,但它们的出发点,仍只是借智能产品改变线下购物体验,和万达要做的覆盖购物、餐饮、电影、亲子、秀场、乐园,甚至未来的酒店、置业等业态,以及改变业务模式完全不同。
总之,从一家传统的房地产开发公司,转型为拥有互联网概念的公司,内地没有成功的先例。包括万科、绿地、中海等千亿级公司都是在试水阶段。
万达不仅要面临产品、体验、业务的创新,还要走通一整套庞大的模式,并教育市场,改变用户的习惯。没有现成的模型可供参考,也没有可借鉴的经验,唯一能做的,就是一点点摸索,边干边学,等同于创业。
不是吓万达,创业路上失败的案例倒很多。2011年团购鼻祖Groupon和腾讯合资成立团购网站高朋,也算得上“含着金钥匙出生”了。但仅仅一年多,持续亏损的高朋也不得不和F团、QQ团合并,报团取暖。
其次,整理整合,工作量巨大。
公开数字显示,万达每年有超过15亿次消费人流,截至2014年底,万达在全国已开业109家万达广场、71家酒店,仅2014年一年,新开业影城40家,此外还有位于武汉的电影乐园、汉秀等实体消费场所,线下资源全国首屈一指。
飞凡的任务,要重新整合这些资源,把所有消费体验都聚集在飞凡平台之上。而在此之前,万达各业务体系之间的会员并不互通,积分体系、会员数据自然也是相互独立的。
打通业态绝非易事。实际上,从最初万达电商2012年筹建,当时从谷歌挖来龚义涛组建团队开始,这就是困扰电商的一大问题。
不过,在这一点上,王健林也十分清醒,他多次强调,在万达内部,线上资源统一划归电商,线上资源和线上业务都要交给电商去做。
任何新的商业模式、产品都是半成品,唯有运营才能令其臻于完美。万达正在内测的飞凡平台,已成为颇受关注的体验式消费O2O尝鲜者,待真正推出,来自运营端的考验才真正开始。到时候,用户会以最挑剔的眼光,检验产品和服务,还有愈演愈烈的O2O市场竞争,那才是真正你死我活的战场。所以,目前万达电商迈出的,只是长征路上第一步。
不过,电商,大势所趋,未来可期。在一个O2O泛化的时代,业界需要一个真正不同的尝鲜者,来改变传统线下零售O2O陷入停顿的窘态。
动手越早,或许身位越领先。
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