物业服务合同期满不再续约或者提前解除合同，业主大会重新选聘新物业服务企业接管的，应当按照程序做好衔接。原物业服务企业应当继续按照合同约定做好服务，业主应当按时交纳物业管理服务费至合同终止或者双方约定之日。业主委员会组织召开业主大会会议，对选聘新物业服务企业等事宜进行表决，在物业服务终止之日1个月前依法完成选聘，并在物业管理区域内公告。业主委员会应当及时与新物业服务企业签订物业服务合同。
物业服务企业退出项目管理1个月前业主大会未选聘到新物业服务企业的，街道办事处(乡镇人民政府)牵头组织，区县房管部门实施业务指导，居民委员会(村民委员会)、物业服务企业和业主委员会共同就管理方式、服务标准和收费标准等内容对业主进行问卷调查，拟订管理预案报街道办事处(乡镇人民政府)审定。
物业服务企业退出项目管理时，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，在区县人民政府组织领导下，由街道办事处(乡镇人民政府)牵头负责按照确定的管理预案做好门岗执勤、清扫保洁、垃圾清运、绿化维护、车辆管理、秩序维护、共用设施设备运行养护等工作。所发生的费用由业主交纳，居民委员会(村民委员会)协助业主委员会收取。
业主委员会未经业主大会同意，擅自作出解聘和重新选聘物业服务企业决定的，物业所在地的区县房管部门或者街道办事处(乡镇人民政府)，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以依法请求人民法院予以撤销。物业服务企业不按照规定履行退出程序和相应义务的，按照《天津市物业管理条例》的有关规定处理。同时，作为企业信用等级评定的重要依据，记入企业诚信档案，向社会公布。
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