创新服务载体，延伸服务手段

公积金中心推出手机网站，向市民提供住房公积金缴存余额、贷款还款情况等查询服务，缴存单位也可通过网站直接查询单位帐及个人账。同时，推出安卓和苹果版本的公积金手机客户端，使市民足不出户就可以进行公积金余额、政策、要件等查询。中心还开通了公积金官方微博，实时接受职工在线咨询，解答、协调解决网友反映的问题。另一方面，中心各区县管理部借助网络平台开展特色服务，特别是开发管理部积极探索尝试服务方式的转变，在原有“QQ群、微博、微信”服务的基础上，推出微信预约服务及二次业务优先办理服务，拓宽了服务渠道，切实为广大缴存单位和职工提供了便利的服务，使管理部服务水平有了新的提升。

足不出户还贷款，省时省力又省心

在工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、天津银行、交通银行、中信银行、招商银行、中德银行、农商银行10家银行办理公积金（组合）贷款的市民，职工只要与银行签订委托提取协议后，系统自动将职工公积金账户资金提取至贷款银行还款卡中，免去了之前职工每月需去中心和银行将龙卡资金转账到还款卡中的麻烦，职工足不出户即可办理公积金还贷业务。

赞服务，赢美誉，公积金中心服务不松懈

整洁的工装，微笑的服务，是进入公积金中心营业大厅后的第一印象，大厅里座无虚席，都是等待办理业务的市民，越临近年底，办理业务的市民越多，在各窗口单位都会看到这样的景象。但是公积金中心窗口服务人员并没有因为业务量增多而影响服务质量，依然保持着微笑服务。在此，公积金管理中心工作人员提示市民：公积金中心市内六区及塘沽、开发管理部周一至周日都可以办理个人业务，其余区县管理部周一至周六办理业务。请大家合理安排时间，建议不急于提取公积金的职工可在周末或春节后办理。

住房公积金相关政策均可在天津市住房公积金网站www.zfgjj.cn查询下载，市民也可拨打客服电话12329详询，住房公积金官方微博“天津市住房公积金发布”、手机APP客户端均为大家开通查询咨询通道。

（来源：天津住房公积金管理中心）