大数据改变未来传统商业
与此同时,传统商业也将面临着变革。在大数据时代,个性化将颠覆传统商业模式,成为未来商业发展的终极方向和新驱动力。
移动互联网营销日渐深入,对商家来说,获取信息的成本似乎是越来越低了。在长沙,不少发展商重金打造电商平台,试水o2o,这其中除了技术,思维和模式转变恐怕更为重要。
商家长久培养起来的“客户思维”正面临必须转换为“用户思维”的境地。从单纯的买卖关系到客户对品牌产生情感联系,让客户成为品牌的粉丝,进而成为品牌的样本统计对象,需要发展商和商家的持续经营。
长沙一位资深商业地产咨询顾问提到,要处理和利用大数据,包括获取数据、分析数据(利用数据进行行为分析)及将分析成果作营销推广等三个过程。但现在最基本的数据获取尚存在困难。
“品牌商不会贸然把自己核心客户群的信息拿出来跟开发商分享,这取决于商业综合体开发商和品牌商之间是不是有长期信赖的关系。”上述人士说,目前国内还缺少在分析数据方面比较成熟的公司。
可以预见的是,对大数据的利用能力有多强、商家的反应速度有多快,决定了长沙未来商业的变革速度。
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