专家观点
酒店扩张切忌降低服务水平
从品牌发展的稳妥性来看，酒店选择多品牌战略无疑是十分明智的。知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，品牌单一意味着效益单一、风险加剧和市场认知的混乱。采取多品牌战略，不仅能多渠道获得收益，而且分散了投资风险，即使在经营中有一个品牌出现了问题，也不会影响到其他品牌。
不过，无论在任何时代，无论以何种营销手段面世，真正决定企业成败的，说到底还是产品与服务的质量。酒店要以用户体验为出发点，为用户打造满足需求的服务，这才是酒店长久发展的根本。
业内人士认为，近几年，针对酒店服务质量的问题时有爆出，对整个酒店行业的形象都造成了一定的负面影响。所以，无论是经济型酒店还是高端酒店，在快速发展扩张的同时，必须保证较高的服务品质不下降，否则将会得不偿失。
（来源:北京青年报）
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