陆兆禧：双十一商家有商家的期望值，商家想卖很多东西。我们今年去年都没有目标，那个目标不是销售多少，(只是说)我们要引进更多的国际商品、国际品牌来满足中国消费者的需求，让淘宝、天猫更多样化。

很多业内人士认为，电商行业蓬勃发展，但也存在不少弊病，这些好与不好都会在购物狂欢节集中暴露出来，企业自律、管理能力需要进一步提升，监管部门也需要更具管理的智慧。

实际上，双十一的大战之所以那么热闹，与各家的造势是分不开。从双十一前的铺垫、到昨天的主战场、再到未来的后续战役，一场公关大战都在延续。刚才，我们聚焦了双十一各家电商的数据表现和比拼，整体的收获和瓶颈。而实际上，除了数据战场，每年的“双十一”都有一个少不了的话题：电商之间的口水仗。

早在“双十一”开始之前，今年的核心话题口水仗就锁定了：阿里巴巴注册“双十一”商标是不是厚道。直到网购节收官，这场战斗仍在进行。那么，“双十一”究竟是谁的呢?

从10月份各个电商平台为了在双十一分得一杯羹，在各个宣传渠道明里暗里呛声阿里，到10月30号，一封署名为浙江天猫的通告函被曝光，称除天猫外“其他任何人使用双十一”注册商标都是侵权行为，再到此后京东等一众商家公开表达不满，今年双十一公关战的主题非常明确：“双十一”是谁的?

双十一前夕，阿里CEO陆兆禧发文表示，双十一属于一起努力的全体参与者。阿里董事局主席马云也对此专门发声说：欢迎任何人来使用“双十一”，但是杜绝一样事情，就是在双十一节的时候恶意竞争，伤害消费者利益和伤害其他商家。

IT和知识产权律师赵占领表示，其实竞争对手只要使用“11.11”或者“光棍节”，就可以规避这一侵权风险，围绕这件事情的争议，实则是市场竞争的手段。

赵占领：从天猫的角度来讲，虽然没有办法完全通过法律途径组织竞争对手使用双十一商标，但是他可以通过律师函的方式打乱竞争对手的一些广告的安排，广告的计划，从这些角度来讲是有利的。

有媒体分析，在这件事上，京东希望大家关注‘阿里不允许其他企业使用双十一商标’这件事，主动示弱，打苦情牌;但阿里则希望大家关注‘京东在广告中攻击同行”，恶意竞争……正当大家开始把目光指向双十一正餐划不划算的时候，竞争对手显然不愿偃旗息鼓。

昨天，1号店把广告牌打到了纽约时代广场大屏，打出了中英双语的“11.11属于全人类”的广告语，显然直指阿里，但注意，它也避开了“双十一”的字眼，用的是“11.11”。

昨天早上，苏宁易购更是在媒体急速出街6联版广告，每张都有网上疯传的“打脸”漫画元素，“五折买假货，你很low啊”、“差评被人肉，你胆大啊”、“这个双十一，你该多一个选择”之类的文字，也让它成了不折不扣的对掐广告。不过，对于双十一这几个字的处理，他们的处理方式是“双11”，不是汉字“十一”，而是数字。赵占领表示，这样的广告可能存在诋毁商誉的问题，公关战现在已经愈发成为电商竞争的关键环节，但是各方应该注意，战斗的边界，是法律。

赵占领：看看第一有没有明确的指向性，第二这个广告中所指的内容是否属实，第一个虽然没有非常明确的指出根据内容，普通的消费者多数人还是理解成针对是天猫或者是阿里，第二点就是说广告的内容是否属实，如果发生纠纷的话可能需要苏宁这边来取证的。

(原标题：阿里双十一全天交易额571亿 折射中国巨大消费潜力)

（来源：中国新闻网）