没有加入动物系,阿里巴巴最终以“去啊”作为独立品牌“淘宝旅行”的新名字,叫板在线旅游。昨日,阿里巴巴集团宣布,将旗下航旅事业部升级为航旅事业群,“淘宝旅行”升级为全新独立品牌“去啊”,并使用新域名alitrip .com,并邀请了卡通形象小猪“麦兜”做代言。
透过阿里生态体系以及蚂蚁小微的支撑,淘宝旅行推出“酒店后付”、“一键退改签”、“旅游宝”等多个产品,直接杀入在线旅游的核心竞争领域。
四产品杀入在线旅游核心领域
更名后,“去啊”旅行成为继天猫、聚划算之后又一个拆分独立的淘宝业务。
去啊旅行负责人李少华在介绍改名理由时,调侃地说:“对旅行用户来说,做出决定时已经完成最困难的部分,所以去哪里并不重要,重要的是去啊。”
阿里巴巴集团资深副总裁樊治铭则表示,之所以针对航旅业务推出独立品牌,主要是考虑到在线旅行市场的巨大潜力。其中包括三个方面的原因,一是因为旅游度假市场发展迅速,消费者出行需求也渐趋多元化,出去度假已经成为了消费者日常生活的一部分,其次是因为淘宝旅行经过这几年的发展,已经成为很多用户旅行度假的选择,最后则是因为旅游用户的需求和纯粹的购物用户之间是存在差异性的,阿里希望通过独立的品牌在服务上为消费者提供更好的服务。
“去啊”的前身是“淘宝旅行”,于2010年推出的在线旅游业务平台。目前,在去啊旅行平台上已有数以万计的卖家,提供机票销售、酒店客栈预订、度假产品销售、签证等服务。
此次更名,“去啊”旅行推出四个新产品,直接杀入在线旅游的核心地带—机票及酒店业务。
其中,“去啊”在手机客户端上的行程服务平台推出“一键退改签”的服务,通过先垫付再向商户限时汇款的方式,让消费者在1个小时内拿到退款。其基础是阿里生态圈对包括消费者个人信用、商家担保核算体系等多项基础服务的积累,解决了传统退票流程中消费者需要等几天甚至几个月的时间才能拿到退款的问题。
而针对酒店产品,则推出“酒店后付”的服务,消费者无需刷预授权或交纳押金可直接办理入住,退房时也无需排队付款即可离店,房费将自动从用户的支付宝账户中扣除。
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