住房问题与民生密切相关,房管部门也因此成为和群众打交道最多的窗口单位之一。受房管业务法定办事程序复杂等客观因素影响,不少群众对房管部门的管理和服务存在误解,并积累了一些“怨气”。记者近日在朔州市住房管局采访了解到,该局推行的群众工作法和在房管业务流程方面的诸多创新,不仅提高了工作效能,还密切了与群众的联系。当地群众对朔州市房管工作的满意度不断上升。
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