对于现在使用智能手机的年轻用户而言，小灵通已经是一个历史词汇。仅在7年前即2007年时，无锡的小灵通使用者数量曾达到最顶峰，用户规模超过100万。小灵通是一种个人无线接入系统，这种无线市话技术使传统意义上的固定电话不再固定在某个位置，可在无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。无锡电信相关负责人介绍，随着移动通信资费的降低，小灵通优势逐渐丧失，产业链积极性消退，从2009年开始骨干网设备和终端已相继停止生产了。原有的小灵通终端厂商、网络设备厂商均已相继停产、转产，导致维系小灵通网络系统正常运转所需的设备、器材以及用户的终端均得不到有效供应，小灵通网络通信质量不断下降，用户服务得不到充分保障，用户满意度持续降低。
据了解，截至上月末，无锡还有小灵通用户不足2000户。“从今年8月起，小灵通已经不计费了，用户不用承担通信费用，这作为一个过渡期。”无锡电信相关负责人介绍，到9月30日，小灵通将全部退网，用户可以选择升级服务，或选择退网拆机。小灵通的升级转网有两种方式可以选择。一种是转网到电信天翼手机，尾号可选择与原来相近的号码，用户可以根据需求选择不同的套餐，另外还可享受充200元话费得指定档次的手机等优惠政策。另一种方式是将小灵通转成电信的固定电话，可保留原来的号码，由运营商免费安装固话。用户小灵通余额本金可以如数结转。
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