毗邻之争避无可避
平静的河流下其实是暗流湍急。
百货、购物中心扎堆市中心，众商家如何进行错位竞争，仍需进一步探索。外来者的强势加入，让原有商场更清晰地认清自己。
“百货商场货品重复率太高，商家一味以折扣、促销拉拢消费者，反而导致消费者哪里便宜去哪里，对商场的忠诚度不及对品牌的高。”八佰伴企划部经理谢旭伟说，客户体验提升是无锡商界值得深耕的蓝海。
在八佰伴的未来发展中，以特色服务提升会员忠诚度是一条主线。之前，商场已将每月18日定为会员日，推出会员四大权益;尝试和顺丰合作，推出当天即达等贴心服务……接下来，八佰伴还将针对高端会员开展调研以掌握更精确的需求。
大东方相关人士认为，大东方需要扬长避短。品牌毛利率都在下跌，不计成本、不惜代价引进国际名品已经不合时宜，选择与一些有竞争力、深受消费者喜爱的品牌加强合作更为明智。“从五月开始，大东方进入了新的调整期”，相关人士透露说，调整遵循更舒适、更时尚、更亲民三个原则，“大东方在提档升级后让很多老百姓不敢进店消费，现在我们要做的是把亲民路线找回来，吸引更多不同层次的消费者。”
锡城中心商圈随着恒隆到来而发生的改变，其实刚刚开始。
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