近日，微博上一则以重庆
龙湖源著施工方与业主请来的公益验房师发生肢体冲突的短信息，很快引起了重庆房地产业内人士及重庆媒体的关注。
随后在
龙湖官方微博中，得知事情原由是
龙湖源著业主韩先生委托重庆某公益验房团对自己购买的
龙湖源著二期高层X房进行验房。在验房过程中，由于标准差异，
龙湖源著施工方张某与验房师邓某发生语言冲突，进而上升为肢体冲突。微博中，
龙湖方承诺将在第一时间给大家一个满意的答复。
图片来源于重庆
龙湖官方微博
次日早晨，
龙湖官方微博中就此事发表第二篇事件追踪信息，称已收到
龙湖源著施工方致歉信，将全力推动施工方员工妥善处理此事，并贴出了致歉信附图。在致歉信里，施工方表示员工张某不理智的情况属实，对造成的验房师及
龙湖业主的损害深表歉意，对
龙湖地产和物业公司品牌造成的损害表示歉意。而作为间接涉事方的重庆
龙湖也表示感谢各界朋友在此事件中对
龙湖的善意提醒和理解。
图片来源于重庆
龙湖官方微博
图片来源于重庆
龙湖官方微博
在此次事件的最后，涉事方邓工所属的公司重庆某验房团的工作人员在微博感谢
龙湖积极协调处理，面对责任不推脱。
图片来源于重庆某验房团工作人员个人微博
重庆
龙湖，作为渝派地产的领军房企，盛名之下，一举一动也承受着众多审视的目光。此次的
龙湖源著施工方与验房师发生肢体冲突事件，众人关注的不只是事件的前因后果，更关注着间接涉事方重庆
龙湖处理方式中展现的企业责任。
房地产行业一直是处理危机公关最为频繁的行业之一，每个企业都有自己处理的一套方法。纵观以往的事件，没有比直面应对，积极解决问题来的更快更有效。
龙湖这次的危机公关处理，没有盛气凌人，直面坦荡地解决问题，让我们看到了地产业的责任心。
用圈内一知名人士的话结尾吧，“我之所以喜欢
龙湖，不是他的牛逼，而恰恰是他的软弱”。
（责任编辑：）
